여성 게이머의 마음 사로잡기: 여성을 위한 게임을 만드는 팁 5가지

전 세계 수십억 명의 개성, 관심사, 동기를 대변하는 게임으로 게이머의 마음을 사로잡고 싶으신가요?

여성은 전 세계 게임 커뮤니티에서 큰 부분을 차지하고 있습니다. 여성 게이머의 비율이 50%에 가까워지는만큼, 개발사가 여성 고객층을 만족시키는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이번 블로그에서는 게임 개발사가 전 세계 인구의 절반을 끌어들이는 콘텐츠를 제작하는 방법을 몇 가지 알려 드리겠습니다. 더 자세히 알고 싶으신가요?

여성을 고려한 게임 제작 팁 5가지

1. 모든 게이머에게 어필할 수 있는 내러티브 개발

로컬라이제이션에서 얻을 수 있는 교훈이 하나 있다면 모든 스토리가 보편적인 것은 아니라는 점입니다. 한 집단이나 문화권에서 통하는 내러티브가 다른 집단이나 문화권에서는 통하지 않을 수 있으며, 이는 게임에도 적용되는 이야기입니다. 따라서 여성 게이머의 관심을 끌고 싶다면, 작가와 개발자가 내러티브 디자인을 비판적으로 살펴보고 게임에서 여성이 어떻게 표현되는지 검토하는 것이 중요합니다. 

여성 특유의 감성과 경험이 내러티브에서 어떻게 묘사되는가? 게임 스토리에서 여성 캐릭터가 어떤 역할을 하는가? 여성 캐릭터와 관련된 주요 특성, 테마, 행동은 무엇인가? 게임에 여성 캐릭터가 등장하는가? 이러한 질문에 대한 답변과 그 방식은 여성 게이머가 내러티브를 받아들이는 방식에 가장 큰 영향을 미칩니다.

영화 업계에서 선례를 확인할 수 있는데, 바로 벡델 테스트(Bechdel Test)입니다. 성평등을 추구하는 영화 작품들을 집중 조명하고 여성을 부차적인 역할로 취급하는 영화 작품들을 고발하는 테스트입니다. 2011년, UX 디자이너 Elsa Bartley는 벡델 테스트를 게임에 적용했습니다. 그 기준은 무엇이었을까요? 

상호작용할 수 있고, 구출할 필요가 없으며, 매춘부가 아닌 여성 캐릭터가 있어야 한다는 것이었습니다. 여러분의 게임도 이러한 기준을 충족하는지, 또는 이를 더 넘어서는지 확인해보세요.

2. 여성 게이머를 끌어들이기 위한 마케팅 전략의 재설계

남성과 여성이 내러티브를 받아들이는 방식에 차이가 있는 것처럼, 정보를 찾고 관계를 형성하는 방식에도 차이가 있습니다. 여성들이 새로운 게임을 찾고 발견하는 방식을 생각해보고, 개발 중인 게임이 그 기회를 놓치지 않도록 하세요.

Newzoo의 소비자 조사 결과에 따르면, 소셜 네트워크는 여성 게이머에게 새로운 게임을 소개하는 데 필수 역할을 합니다. 여성의 39%는 친구나 가족을 통해 새로운 게임을 접하며, 20%는 소셜 네트워크를 통해 게임을 찾습니다. 반대로 남성의 경우에는 친구나 가족을 통해 게임을 접하는 비율이 27%에 불과합니다. 남성은 주로 게임 리뷰 사이트와 온라인 동영상 채널을 통해 새로운 게임을 찾는다는 것입니다.

효과적인 마케팅을 위해서는 대상 고객을 깊게 이해해야 합니다. 여성 게이머가 원하는 게임은 무엇이며, 그러한 게임을 어디서 찾는지를 이해한다면 경쟁에서 우위를 차지할 수 있습니다.

Lionbridge가 게임의 세계 진출을 돕는 방식을 알아보세요. 

3. 성장하는 여성 e스포츠 커뮤니티 공략

최근 몇 년 사이 여성 e스포츠 플레이어는 경쟁 게임 세상에서 없어서는 안 될 중요한 부분이 되었습니다. 이러한 여성 선수의 증가에도 불구하고, e스포츠 커뮤니티에서는 여전히 여성이 과소평가 받고 있습니다. 

매년 프로게이머에게 수여되는 상금 수백만 달러 중 여성에게 돌아가는 상금은 극히 일부에 불과하죠. BBC에 따르면, e스포츠 수입 상위 300명은 모두 남성이며, 가장 높은 수입을 올린 여성 선수는 게임 경력 전체를 통틀어 45만 달러가 조금 안 되는 수입을 올렸다고 합니다. 반면 가장 높은 남성 선수의 수입은 700만 달러 이상입니다. 이러한 불균형은 남성 중심적인 e스포츠 분야에서 괴롭힘과 차별의 역사가 있었기 때문으로, e스포츠계에서 상위권에 도달하는 여성은 거의 없습니다. 여성 롤모델이 부족하기에 여성 게이머가 주목받거나 스포트라이트를 받는 데 어려움을 겪는 악순환이 반복됩니다.

여성 게이머의 역량을 강화하는 것은 고정관념을 깨고 경쟁 게임계의 환경을 변화시키는 중요한 단계입니다. e스포츠계에서 포용성을 장려하고 차별적인 행동을 근절하기 위한 움직임을 보이는 진보적인 기업들도 있습니다. F1의 여성 와일드카드(Women’s Wildcard)는 뛰어난 여성 선수에게 프로 시리즈 자격을 보장하여 여성 심레이싱 커뮤니티에 F1 e스포츠 시리즈 진출 기회를 주는 것을 목표로 합니다. 마찬가지로 라이엇 게임즈의 여성 전용 토너먼트인 VCT 게임 체인저스 프로그램도 여성 게이머들이 프로 환경에서 안전하게 경쟁할 수 있는 기회를 제공하기 위해 기획되었습니다. 

두 프로그램 모두 e스포츠에서 성평등을 이루는 탄탄한 주춧돌이 되었지만, 여성 게이머와 남성 게이머의 지원과 자원에는 여전히 큰 격차가 존재합니다. Cloud9 White의 선수인 Melanie Capone은 게임 회사가 더 많이 행동하기를 바라고 있습니다. 

그는 "단순히 홍보와 계약뿐만 아니라 코치, 보조 코치, 분석가, 훌륭한 매니저 등 필요한 자원을 통해 이러한 (여성) 팀을 지원하는 양질의 접근 방식을 취하는 것이 정말 중요하다고 생각합니다. 팀이 하나라도 성공하면 신기록을 세우는 것과 같은 일이 벌어집니다. 이전에는 아무도 못 한 일이지만, 한 명만 해내면 뒤따르던 수십 명 역시 할 수 있는 일이 되죠."라고 말합니다.

여성 프로게이머는 비록 수입은 적지만, 자신이 좋아하는 일을 하며 생계를 꾸려나가고자 하는 열망만은 남성 게이머 못지않습니다. 잠재력이 큰 미개척 시장에서 이름을 알리고 싶다면 여성 e스포츠 선수와 협업하는 것을 고려해보세요. 수십억 달러 규모의 e스포츠 산업에 진출할 기회를 잡을 수 있습니다.

4. 여성 인력을 활용한 게임 제작 및 분석

여러 업계에 걸쳐 진행된 연구 결과 다수에 따르면, 기업 리더십의 다양성은 업체들이 제공하는 제품 및 서비스의 다양성을 실현하는 데 도움이 됩니다. 이는 역사적으로 수많은 남성 인력을 채용한 게임 업계에서도 사실로 판명되고 있습니다.

몬트리올의 게임 개발자인 Tanya Short는 IGN과의 인터뷰에서 게임 업계에서의 여성 임원 부족에 대한 우려를 표명했습니다. "악순환의 연속이었습니다. 주로 특정 인구 집단을 대상으로 하는 제품을 만들고 그 제품이 인기 있는 경우, 해당 제품을 플레이하는 사람들은 비슷한 제품을 더 만들고 싶어 할 가능성이 높습니다."라며, "남성 개발자는 남성 게이머를 위한 제품을 만들고, 남성 게이머는 다시 게임 개발자가 되려는 동기를 갖게 됩니다. 여성이 이러한 순환을 끊는 것은 어려울 수 있지만, 여성 게이머가 원하는 것을 표현하여 게임 플레이와 구매를 촉진하는 게임을 만드려면 반드시 필요한 일입니다."라고 덧붙였습니다.

심즈(Sims) 제작자인 Will Wright도 같은 생각입니다. 2008년 Fast Company 인터뷰에서 게임 업계에 여성이 더 많아지면 큰 도움이 될 것이라고 밝힌 적이 있습니다. "그때까지 우리는 우리 같은 사람들, 바로 40세 남성들을 위한 게임을 만들고 있었죠. 심즈가 여성들에게 큰 성공을 거둔 이유 중 하나는 개발팀의 40%가 여성이었기 때문이라고 생각합니다."라고 회상했습니다.

불균형을 인정하는 것은 훌륭한 첫 단계지만, 회사에서 여성의 참여를 장려하는 방법은 뭐가 있을까요? 첫째, 기업 문화가 다양한 관점과 목소리를 포용하고 존중하며 장려하는지 확인해야 합니다.

채용할 때는 직무 설명에 사용하는 언어까지 신중하게 고려합니다. KPMG의 연구에 따르면 여성 임원 중 75%가 근무 중 가면 증후군을 경험한 적이 있으며, Harvard Business Review의 보고서에 따르면 여성은 대개 모든 조건을 충족하지 않으면 일자리에 지원하지 않는다고 합니다. 조건의 60%만 충족하면 일자리에 지원하는 경향이 있는 남성과 비교되는 점입니다. 

Lionbridge Games의 영업 부사장인 Amy Nanto는 이에 "자신의 강점, 실력, 성과를 인식하는 게 중요합니다. 자신에게 성공할 능력이 있다고 믿어야 합니다."며 "보다 적극적이고 포용적인 환경을 제공함으로써 여성들을 장려할 수 있습니다. 회사의 성장과 성공에 기여할 더 많은 재능 있는 여성 인재를 유치하고 유지할 수 있습니다."고 밝혔습니다.

최고 경영진이 여성을 포용할 수 있도록 하는 동시에 다양성을 증진하는 것은 최고위급에서 멈추지 않습니다. 팀장이나 개발자는 물론, 게임 테스터에도 여성을 고용해야 합니다. 게임을 출시하기 전에 다양한 집단의 사람들이 게임과 교감하는지 확인하세요. 그러면 게임이 해당 인구 집단과의 공감대 형성에 성공했는지를 파악할 수 있습니다.

Lionbridge Games는 게임 생태계에서 여성 평등을 선도하고 있습니다. Lionbridge Games는 게임 테스터와 콘텐츠 작가부터 프로젝트 매니저, 기업 리더에 이르기까지 다양한 직책에 여성을 채용하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력 덕분에 Forbes가 선정한 미국 최고의 여성 고용 기업 명단에 수 년 연속 이름을 올렸습니다. 

직업 관련 영감을 찾고 계신가요? Lionbridge Games에서 일하고 있는 여성 리더들을 만나보세요.

Nanto는 "게임 업계에서 여성의 고용 비율을 늘리면 지금까지와는 다른 관점과 경험을 확보할 수 있게 됩니다. 이를 통해 게임 개발을 보다 포괄적이고 혁신적으로 변모시킬 수 있습니다."라고 말합니다.

5. 모바일 게임 투자

다음 수치를 보면, 여성 인구가 모바일 게임에 몰려들고 있을 뿐만 아니라 남성보다 더 많은 시간과 돈을 쏟아붓고 있다는 사실을 알 수 있습니다. 이와 같이 여성의 64%가 다른 플랫폼보다 모바일을 선호한다고 응답했고, 32%는 일주일에 최소 5일 이상 게임을 플레이한다고 밝혔습니다.

전체적으로 모바일 게임의 인기는 상승세에 있으며 일부 퍼블리셔는 이미 발 빠르게 이러한 시류에 편승하고 있습니다. 과거에는 AAA급 게임 출시는 당연히 콘솔과 PC 위주였습니다. 하지만 최근 몇 년 사이, App Store와 Google Play 스토어에도 많은 제작비를 투입한 다양한 대작 게임이 출시되었을 뿐만 아니라 많은 인기를 끌었습니다. 특히 원신, 포트나이트, 로블록스는 모바일에서 괄목할 만한 성공을 거두었습니다. 이제 모바일 게임 개발로 시선을 돌리는 것이 훌륭한 투자가 된다고 볼 수 있습니다.

여성 게이머를 공략 고객층에 포함하면 성공 가능성은 더욱 높아지게 됩니다. 모바일 게임을 개발하면 트렌드를 효과적으로 활용할 수 있을 뿐만 아니라 플레이어가 위치에 관계없이 게임을 즐길 수 있도록 할 수 있습니다. 여성 고객을 유치하고 싶다면 여성 고객이 몰리는 분야를 공략해야 합니다. 이것이 바로 모바일에 투자해야 하는 이유입니다. 여성을 주축으로 하는 내러티브를 내세우고 표적 마케팅 전략을 세워보세요. 투자한 만큼 훌륭한 수익을 올릴 수 있을 것입니다.

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