게이머의 개성, 관심사, 동기를 드러내는 게임으로 전 세계 수백만 게이머의 열띤 호응을 얻고 싶나요?
새로운 백서에서는 전 세계 여성 게이머를 유치하기 위한 기회에 대해 설명합니다. 게임 개발자들이 어떻게 하면 열정적인 여성 게이머들을 위한 게임을 만들 수 있을지 몇 가지 아이디어를 제시합니다.
여성의 취향을 고려한 게임 제작 팁 5가지를 알려 드리겠습니다.
1. 여성 게이머의 마음을 사로잡는 호소력 있는 게임 스토리 개발
새로운 시장에 출시할 게임 콘텐츠를 로컬라이즈할 때 특정 그룹이나 문화에 맞는 스토리를 다른 그룹에 강제로 적용할 수 없는 것을 많이 봐왔습니다. 남미 시장 출시를 위해 중국 게임을 번역할 때 이와 같은 논리가 적용되듯이 원래 남성을 위해 제작된 스토리와 목표를 가진 게임으로 여성 게이머들의 흥미를 유발하려고 할 때도 같은 논리가 작용합니다. 여성 게이머들이 게임을 플레이하게 하기 위해서는 특별히 그들의 관심과 행동에 맞춘 스토리를 제작할 필요가 있습니다.
이러한 로컬라이제이션 작업에 성공한 업체로는 Shinezone Network를 들 수 있습니다. 중국 상하이에 본사를 둔 이 업체는 2011년 게이머가 꽃가게를 직접 운영하는 멋진 디자인이 적용된 게임인 Flower Shop을 출시했습니다.
Shi Jing은 ChinaDaily에 실린 한 기사에서 "Facebook이 집계하는 게임 업체 랭킹에 따르면, 유럽 및 미국 시장에서 여성을 대상으로 한 게임인 Flower Shop은 동종 게임들 중 1년 이내에 가장 높은 수익을 올린 게임으로 손꼽힐 정도로 놀라운 성과를 보였다."라고 말합니다. 이 게임은 주로 여성에게 강력한 동기를 유발한 소셜 네트워킹 기능으로 인해 성공을 거둔 것으로 평가됩니다.
새로운 게임을 제작한다면 Shinezone의 선례를 따라 여성의 눈길을 사로잡을 수 있는 게임 유형(견고한 디자인, 사용 편의성, 사회적 연결성)을 고려하면서 그러한 주제들을 염두에 두고 게임을 설계하는 것이 좋습니다.
Shinezone의 선례 외에도 영화 업계에서 또 다른 선례를 확인할 수 있는데 바로 벡델 테스트(Bechdel Test)입니다. 이 테스트는 성 평등을 추구하는 영화 작품들을 집중 조명하고 여성을 순전히 부차적인 역할로 격하하는 영화 작품들을 폭로합니다. 2011년 UX 디자이너인 Elsa Bartley는 벡델 테스트를 게임에 추가했습니다. Elsa Bartley는 무슨 기준으로 이 테스트를 선택했을까요? Bartley는 "관객과 상호 작용할 수 있으면서도 위험에서 구출할 필요가 없으며 매춘을 하지 않는 여성 캐릭터가 반드시 있어야 합니다."라고 말합니다. 여러분이 제작한 게임이 그러한 기준 혹은 그보다 더 까다로운 기준을 충족하는지 확인해 보세요.
2. 마케팅 전략의 재설계
마찬가지로 여성이 새로운 게임을 어떻게 검색하고 찾는지 생각해 보면서 여러분이 제작한 게임이 그들의 선택 옵션에서 누락되지는 않는지 확인해 보세요.
Newzoo의 소비자 조사 결과에 따르면, 소셜 네트워크는 여성 게이머를 새로운 게임으로 안내하는 데 필수적입니다. 여성의 39%는 친구나 가족을 통해 새로운 게임을 접하며 20%는 소셜 네트워크를 통해 게임을 찾습니다. 반대로 남성의 경우에는 친구나 가족을 통해 게임을 접하는 비율이 27%에 불과합니다. 남성은 주로 게임 리뷰 사이트와 온라인 비디오 채널을 통해 새로운 게임을 찾습니다.
효과적인 마케팅을 위해서는 대상 고객을 심층적으로 이해해야 합니다. 여성 게이머가 즐기고 싶어하는 게임은 무엇이며 그들이 그러한 게임을 어디서 찾는지를 이해한다면 남보다 앞서 변화를 주도할 수 있습니다.
Lionbridge의 게임 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
3. 성장하고 있는 온라인 게임 커뮤니티 공략
성장하고 있는 게임 인구를 공략하기 위한 자신만의 기회를 동양에서 찾아보세요. 중국의 여성 e스포츠 선수들을 십분 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
중국인은 현재 전문 비디오 게임 플레이어들이 각자의 기술로 경합을 펼치는 광경을 지켜보는 세계 e스포츠 관객의 절반 이상을 차지합니다. 2017년 중국 내 e스포츠 선수들과 팬들을 합산하면 약 1억 7000만 명에 이르는 것으로 추정됩니다. 선수들은 대부분 남성이며 대규모 소셜 미디어 팔로잉을 생성하고 연간 최대 200만 달러의 수익을 올리고 있습니다. 여성 프로 게이머는 남성 게이머에 비해 수입이 적지만 좋아하는 게임을 하면서 살고 싶은 열망만큼은 남성 게이머들에게 결코 뒤지지 않습니다.
성장 잠재력은 크지만 개발이 덜 된 시장에서 성공적인 입지를 확보하고 싶다면 여성 e스포츠 선수들과의 협업을 고려해 보세요. 수십억 달러 규모의 업계에서 일정 부분을 선점할 수 있습니다.
4. 여성 인력을 활용한 게임 제작 및 분석
여러 업계에 걸쳐 진행된 연구 결과들에 따르면, 기업 리더십의 다양성은 업체들이 제공하는 제품 및 서비스의 다양성을 실현하는 데 도움이 됩니다. 이는 종래에 수많은 남성 인력을 채용한 게임 업계에서는 사실로 판명되고 있습니다.
2017년 IGN과의 인터뷰에서 캐나다 몬트리올의 게임 개발자인 Tanya Short는 이것이 악순환이 되었다고 말하며 "귀사가 주로 특정 인구 집단을 대상으로 한 게임 상품을 제작하고 있으며, 그 상품이 일류 제품이라면 해당 제품으로 게임을 즐기는 사람들은 귀사에서 그 제품을 더 많이 만들길 원할 것입니다."라고 덧붙였습니다. 즉, 남성 개발자들은 남성 게이머를 위한 게임 상품을 제작하는 것이며 이에 남성 게이머는 게임 개발자가 되고 싶은 동기를 얻게 됩니다. 여성의 입장에서는 이러한 종래의 관행을 깨는 것이 어려울 수 있습니다. 다만 여성 게이머가 원하는 것을 더 잘 표현하고 있는 게임을 제작함으로써 게임 플레이와 구매를 증진해야 하는 요구가 뒤따릅니다.
2008년 Fast Company 인터뷰에서 온라인 시뮬레이션 게임 The Sims를 제작한 Will Wright는 "게임 업계에서 더 많은 여성 인력을 채용하면 큰 도움이 될 것입니다. 저희는 40세 남성을 대상으로 저희의 구미에 맞는 게임을 제작하고 있습니다. The Sims가 여성 게이머로부터 좋은 호응을 얻고 있는 이유 중 하나는 당사의 개발 팀에서 일하는 직원들 중 40%가 여성이기 때문이라고 생각합니다."라고 말했습니다.
그런데 어떻게 하면 여성이 귀사의 직원으로 일하고 싶도록 독려할 수 있을까요? 첫째, 귀사의 기업 문화는 포용적이고 서로를 존중하며 다양한 관점과 의견을 독려해야 합니다.
직원을 모집할 때에는 직무 설명서에서 사용되는 언어에 대해 주의가 필요합니다. Lionbridge 게이밍 부사장인 Jeaneane Falkler는 "일반적으로 여성 구직자는 회사의 직무 설명서를 볼 때 자신이 모든 기준에 적합하지 않으면 입사를 지원하지 않습니다. 이와는 반대로, 남성 구직자는 채용 기준 중 절반 정도만 맞으면 입사를 지원합니다. 저희는 여성 인력을 우선적으로 채용하는 게임 업체들이 여성 구직자들의 마음을 사로잡으며 감동을 주는 단어들을 사용해 직무 설명서의 표현 방식을 바꾸고 있는 것을 최근 목격하고 있습니다."라고 말합니다.
그러나 다양성 증진은 여기서 그치지 않습니다. 여러분의 팀을 이끌 팀장과 새로운 게임을 제작할 인력을 여성으로 채용해 보세요. 물론 게임 테스트를 진행할 담당자도 여성으로 채용할 수 있습니다. 다양한 집단에 속한 사람들이 게임을 시작하기 전에 해당 게임과 잘 교감되는지 확인하면 귀사가 그들이 대표하는 인구 집단에서 반향을 일으키는 데 성공했는지 여부를 알 수 있습니다.
5. 모바일에 대한 지속적인 투자
숫자의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 여성 인구가 모바일 게임에 몰려들고 있으며 모바일 게임에서 남성보다 더 많은 시간과 돈을 소비하고 있습니다. 남성 캐릭터가 더 많은데도 불구하고 여성은 이러한 유형의 게임에서 많은 시간을 보내며 판매를 촉진하는 역할을 하고 있습니다. 그러나 모바일 게임을 즐기는 여성은 대부분 모바일 게임 중 특별히 여성을 대상으로 설계된 게임의 비율이 30%를 넘지 않는다고 생각합니다.
모바일 게임이 급성장하는 가운데, 모바일 게임 플레이어들 중에서 여성 게이머가 높은 순위에 오르고 있음에도 불구하고 2018년 당시 게임 개발자들 중 절반이 넘는 53%는 PC 및 Mac 컴퓨터용 게임을 개발 중이었으며 스마트폰 및 태블릿용 게임을 개발한 게임 개발자들의 비율은 38%에 불과했습니다.
여성 고객을 유치하고 싶다면 그들이 향하는 곳을 목표로 설정해 보시길 바랍니다. 모바일에 투자하세요. 여성이 중심이 된 강력한 스토리와 표적 마케팅 전략을 결합하면 투자 배당 수익을 끌어올릴 수 있을 것입니다.
전 세계 여성 게이머를 유치하기 위한 기회에 대해 더 자세히 알아보고 싶으신가요? Lionbridge가 도와 드리겠습니다. 지금 새로운 백서를 다운로드하거나 당사에 자세한 내용을 문의하세요.
