Sei davvero attento alla user experience del tuo gioco?

Testing qualitativi effettuati da veri gamer


Nel mio articolo precedente, avevo paragonato i test di stabilità e prestazione di un gioco a quelli dell'attrezzatura per l'arrampicata. Il parallelismo tra le due discipline continua. Un arrampicatore non scala una parete una sola volta nella vita. Innanzitutto, ha bisogno di basi atletiche sviluppate con pesi, allenamenti, ecc.; solo in seguito potrà cimentarsi nell'arrampicata vera e propria. Si tratta di ore e mesi di impegno per riuscire a vedere dei progressi, un passo alla volta, calibrando ogni singolo movimento per arrivare più in alto, perdendo meno energie e... cercando di non cadere.

I videogiochi percorrono la stessa via. Gran parte del lavoro è nascosto al pubblico: il design, il primo sviluppo... Quando poi arriva il momento di arrampicarsi, i migliori videogiochi si ritrovano sbalzati nel "mondo reale". Inaspettatamente, i professionisti del settore che lavorano a un titolo non sono le persone più adatte a fornire feedback imparziali. Il playtest, i feedback, il bilanciamento... sono tutte attività che richiedono lo sguardo lucido dei consumatori.

Ottieni feedback qualitativi il prima possibile...

"Questo gioco è divertente?" Senza dubbi questa è la domanda più difficile da porsi durante la creazione di un videogioco. Non è nemmeno quella che conta di più. "Quanto vale questo oggetto?", "Possiamo fare a meno di questa modalità?", "Questa funzione è valida per i mercati esteri?"... Levati ogni dubbio domandando tutto direttamente al tuo pubblico di riferimento.

La rete è imparziale e, a volte, sa anche essere spietata. Ma non pensi sia meglio ricevere un giudizio brutalmente onesto mentre sei in lavorazione e puoi ancora correggere quello che non va? Oppure preferisci scoprire la verità dopo il lancio, rischiando tempo, soldi, ma soprattutto la reputazione del tuo brand?

Identifica le domande che contano davvero per te e la tua demografica d'interesse. Pensiamo noi a farti avere le risposte. Non sai cosa chiedere? Lascia fare a noi.

...e spesso

Ogni nuovo livello, funzione o contenuto è una buona opportunità per migliorare il gioco. Ovviamente, c'è anche la possibilità di introdurre però un nuovo errore. Nuovi rilasci e versioni aggiornate possono creare problemi mentre ne risolvono altri. È quindi di fondamentale importanza continuare a testare il gioco e la user experience durante tutti gli stadi di sviluppo.

Non c'è nulla di meglio di un live test per comprendere l'appeal di un gioco e prevedere le migliaia di piccole sorprese indesiderate che potrebbero capitare dopo il lancio. Per non ritrovarsi sepolti dalle richieste di assistenza dopo ogni aggiornamento, è meglio essere preparati grazie ai test effettuati dalla nostra rete.

Equilibrio sul campo di gioco

La vita non è sempre giusta, ma i videogiochi possono esserlo. I bestseller offrono sfide impegnative che si possono però superare. È un delicato equilibrio che può incrinarsi se ci sono oggetti o personaggi con un livello di potere non ben bilanciato.

Immagina di far provare a 500 giocatori un videogioco di corse multiplayer, per poi scoprire che c'è un solo veicolo che vince il 30% di corse in più rispetto agli altri. Oppure un nuovo oggetto in una loot box che riesce a potenziare in maniera esponenziale i nuovi giocatori, con grande frustrazione di quelli di vecchia data. I nuovi elementi dovrebbero essere valutati all'interno del gameplay dai giocatori per capire se funzionano davvero come dovrebbero. In questo modo si può isolare, correggere e testare nuovamente qualsiasi elemento del design, prima di offrirlo al pubblico.

Soluzioni personalizzate su larga scala

L'enorme esperienza di Lionbridge nell'offerta di soluzioni personalizzate per i clienti si estende ai nostri servizi per il gaming. Lionbridge Games può darti una mano, qualunque sia il tuo problema. Possiamo fornirti un gruppo di giocatori incredibilmente specifico perché raccogliamo tutte le informazioni necessarie durante la fase di assunzione e onboarding. Lavoreremo insieme passo dopo passo per definire le domande che necessitano risposta e il modo giusto in cui porle. Non dovrai adeguarti, perché le nostre soluzioni sono fatte su misura per te. La nostra rete può fare cose fantastiche, ad esempio...

Uno per tutti, tutti per uno: Bug hunting di gruppo

Lavorando con uno studio da record sul mercato cinese e non solo, abbiamo dovuto trasmettere un videogioco già lanciato a migliaia di gamer della nostra rete. Lo studio stava ricevendo diverse richieste di assistenza riguardanti un problema di login ai server di gioco che impediva ai giocatori di accedere, causando non poche perdite. Era però impossibile riuscire a rilevare questo malfunzionamento e ricrearlo in un ambiente controllato.

In poche ore, grazie al lavoro di migliaia di giocatori, siamo riusciti a trovare un gruppo di utenti in grado di riprodurre tale errore sistematicamente. In questo modo lo studio è riuscito a comprendere e risolvere la problematica. Come sempre, il primo passo fondamentale è proprio riconoscere di avere un problema!

Ti presento il mondo

Le prestazioni tecniche sono solo un tassello del puzzle di una perfetta user experience. Allo stesso modo, una buona comunicazione tra studio e giocatori non è tutto. I gamer si aspettano di essere al centro di ogni elemento del gioco e vogliono sempre di più. È per questo che Lionbridge Games offre un così grande numero di servizi pre-lancio sfruttando la nostra rete dedicata al gaming.

La nostra missione è preparare al meglio il tuo gioco per i veri giocatori. Metti alla prova ogni aspetto del tuo progetto e ottieni feedback e risposte personalizzate dalla nostra rete di gamer. Grazie ai nostri numeri, possiamo aiutarti ovunque tu sia. Contattaci il prima possibile per ottenere supporto nel tuo processo di sviluppo.


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Tommy Lachambre
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Tommy Lachambre