Qualitatives Feedback von einer Crowd echter Gamer

Qualitätssicherung mit echten Gamern


In meinem letzten Artikel habe ich das Testen von Spielleistung und Spielstabilität mit dem ausgiebigen Prüfen von Kletterausrüstung verglichen. Aber die beiden Disziplinen haben noch mehr gemeinsam. Das Erklimmen einer Felswand will gut vorbereitet werden. Zuerst gilt es, durch Gewichtheben, Beweglichkeitstraining und so weiter das Fundament zu legen. Dann erst geht es ans eigentliche Klettern. Bergsteiger verbringen über Monate hinweg viele Stunden mit einer Route. Sie arbeiten sich von einem Griff zum nächsten vor und präzisieren jede Bewegung, um Energie zu sparen und … na ja, nicht runterzufallen.

Ganz ähnlich verhält es sich auch mit der Spielentwicklung. Das Spieldesign, die frühe Entwicklungsphase … Ein Großteil der Arbeit spielt sich im Hintergrund ab, bevor sich die besten Spiele unter realen Bedingungen bewähren müssen". Experten der Spielindustrie, die selbst an dem Titel arbeiten, können nicht unbedingt unvoreingenommenes Feedback geben. Spieltests, Nutzerfeedback, Game Balancing: Für all das brauchen Sie die Sichtweise potenzieller Konsumenten.

Qualitatives Feedback einholen – frühzeitig …

„Macht das Spiel Spaß?“ Das ist wahrscheinlich die schwierigste Frage, die Spieleentwickler sich stellen müssen. Aber es gibt noch weitere: „Welchen Preis sollte dieses Produkt haben?“, „Sollen wir diesen Spielmodus weglassen?“, „Ist dieses Feature für andere Märkte attraktiv?“ Zuverlässige Antworten darauf bekommen Sie, wenn Sie Ihre Zielgruppe fragen.

Unsere Spieletester sind unvoreingenommen und ehrlich. Sie haben die Wahl: Möchten Sie Fehler lieber in der Entwicklungsphase erkennen, wenn Ihr Team noch Anpassungen vornehmen kann? Oder nach dem Release, wenn Korrekturen zeitaufwändig und teuer sind und sich zudem auf das Markenimage auswirken?

Sie bestimmen, welche Fragen und demografischen Daten für Sie wichtig sind. Wir liefern Ihnen die Antworten. Sie wissen nicht genau, welche Fragen Sie stellen sollen? Auch dabei können wir helfen.

… und immer wieder

Jedes neue Level oder Feature, jeder neue Spielinhalt ist eine Gelegenheit, Ihr Spiel zu verbessern. Dabei können sich aber auch Fehler einschleichen. Neue Veröffentlichungen und Versionen können Probleme lösen, aber auch neue verursachen. Darum ist es wichtig, Ihr Spiel in den verschiedenen Entwicklungsphasen kontinuierlich testen zu lassen.

Live-Tests sind der beste Weg, um den Spaßfaktor Ihres Spiels einzuschätzen und die vielen kleinen Überraschungen vorherzusehen, die sonst erst beim Release auftreten. Mithilfe unserer Spieletester erkennen Sie Probleme in Testläufen frühzeitig und können so Ihren Helpdesk entlasten.

Fairplay

Das Leben ist nicht immer fair. Aber Videospiele können es sein. Die beliebtesten Spiele schaffen die Gratwanderung zwischen Herausforderung und Erfolgserlebnissen. Sind einzelne Charaktere oder Gegenstände zu stark oder zu schwach, kann das dieses empfindliche Gleichgewicht stören.

Angenommen, Sie stellen bei einem zweistündigen Test Ihres Multiplayer-Rennspiels mit 500 Spielern fest, dass ein Auto um 30 Prozent öfter gewinnt als alle anderen. Oder Ihre eingefleischten Langzeit-Gamer sind frustriert, weil Anfänger durch die neue Lootbox rasend schnell aufsteigen können. Lassen Sie neu eingeführte Gameplay-Elemente von Spielern bewerten. So finden Sie heraus, ob das Spiel noch ausgewogen ist. Jedes Element im Spieldesign kann zeiteffizient isoliert, korrigiert und erneut getestet werden, bevor Sie es der Öffentlichkeit präsentieren.

Skalierbare Lösungen nach Maß

Für Kunden aus der Spielindustrie schöpft Lionbridge aus seiner jahrzehntelangen Erfahrung mit personalisierten Angeboten. Egal, wo das Problem liegt – Lionbridge Games hilft Ihnen dabei, es zu lösen. Wir können sehr spezifische Spielergruppen für Ihr Spiel bereitstellen, weil wir bei Rekrutierung und Onboarding detaillierte Informationen erfassen. Unser Managementteam begleitet Sie bei jedem Schritt, damit Sie genau wissen, welche Fragen Sie stellen müssen und wie Sie am besten vorgehen. Wir bieten Ihnen keine Standardlösungen, sondern ein für Sie maßgeschneidertes Angebot. Im Folgenden erfahren Sie mehr über eine der Erfolgsgeschichten unserer Crowd …

Viele Augen sehen mehr: Fehlersuche mit der Crowd

Tausende Spieler aus unserer Community haben für einen Entwickler, der in China und darüber hinaus Rekorde aufgestellt hat, ein neu veröffentlichtes Spiel getestet. Das Gaming-Studio erhielt zahlreiche Supportanfragen, weil die Spieler sich nicht in die Spielserver einloggen konnten, was sich negativ auf seine Einnahmen auswirkte. In seiner kontrollierten Umgebung konnte das Studio das Problem nicht isolieren und verlässlich herbeiführen.

Tausende Spieler unserer Community machten sich an die Arbeit, und innerhalb weniger Stunden konnten einige den Login-Fehler systematisch reproduzieren. Daraufhin konnte das Studio den Bug beheben. Fazit: Um Fehler zu beheben, müssen diese erst einmal erkannt werden.

Bereit für die Welt

Die technische Performance ist nur ein Teil des perfekten Spielerlebnisses. Eine gute Kommunikation mit Ihren Spielern ist wichtig, aber längst nicht alles. Alle Aspekte des Spiels sollten auf die Zielgruppe von Gamern abgestimmt sein, um treue Fans zu gewinnen. Darum bietet Lionbridge Games eine breite Palette von Test-Services vor der Veröffentlichung durch unsere Games Crowd.

Unsere Mission ist es, Ihr Spiel fit für den Release zu machen. Wir liefern Ihnen Feedback von großen Spielergruppen zu allen Aspekten des Spiels und präzise Antworten auf spezifische Fragen. Dank der Größe und Reichweite unserer Crowd können wir unsere Dienstleistungen unabhängig von Ihrem Standort oder Markt anbieten. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihren Entwicklungsprozess unterstützen können.


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Tommy Lachambre
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Tommy Lachambre