玩家体验:以玩家为核心开发游戏

借助真人玩家完成定性质量检测


在之前的文章中,我们将游戏的稳定性和性能评估比作暴力测试攀岩装备。但两者之间可以进行比较的地方远不止于此。对攀登者来说,到达顶峰从来不是一件一蹴而就的事。首先,他们要先通过举重、灵活性等训练来打好基础,然后才是真正的攀岩。攀登者会连续几个月投入大量的时间来在一条路线上取得进步,一次一个支点,对每个动作进行微调,以便能够用更少的体力达到更高的位置,而且还要避免摔落。

游戏也需要经历同样的煎熬。而且其中相当多的工作是外界看不到的,比如游戏设计、前期开发……而等到真正开始攀岩时,好的游戏还需要在“现实世界”中进行测试。遗憾的是,游戏行业内的专业人士反而不是合适的人选,因为他们很难提出不受专业角度影响的客观反馈。试玩测试、用户反馈、平衡性……所有这些都需要从作为消费者的玩家的洞察中获取。

尽早取得定性反馈……

“这个游戏有趣吗?”毫无疑问,这是游戏制作中最难回答的问题。但并不是唯一重要的问题。“这件物品该如何定价?”,“这个游戏模式应不应该取消?”,“这个功能在海外市场有吸引力吗?”……直接从目标市场获得这些问题的答案可以解决您的疑虑。

玩家是公正的,有时甚至会不留情面。您是希望在开发早期,在还可以调整的时候进行这番残酷而坦诚的对话,还是愿意在发布后了解?到那个时候,您要付出的不仅仅是时间和金钱,还有品牌声誉。

敲定您的疑问和目标玩家群体后,我们会为您找出答案。不知道该问什么也没关系。我们对此也能提供帮助。

……及时了解最新反馈

每次新的关卡、功能或内容的推出都是改善您游戏的机会。不过,这往往也会伴随着出现错误的可能。新发布内容和新版本在解决问题的同时也会制造问题。因此,在开发的各个阶段不断测试您的游戏并确认它的吸引力是很重要的。

在评估游戏的趣味性或预测游戏发布时可能出现的百万分之一的“小惊喜”时,真人玩家参与测试的作用是无可替代的。与其在每次更新后被一大堆问题求助淹没,不如让我们的众测玩家参与这个过程,以便在更新发布前做到尽可能完美。

创造公平的游戏环境

生活可能无法做到处处公平,但游戏可以。最畅销的游戏可以让玩家在享受挑战的同时收获成就感。某个角色或物品过强或过弱,都会破坏这种微妙的平衡。

想象一下这样的情况:500 名玩家在体验您的赛车游戏的多人模式两小时后,发现某款赛车的胜率比其他所有赛车高出 30%;或者是战利品箱中加入了一个新物品,新玩家可以借助它火速升级,而忠实的老玩家却在这种机制下受到了冷落。玩家在游戏过程中都会对新增元素进行评估,看看自己是否还留恋这款游戏。利用我们的众测服务,您可以在游戏接受公众检阅之前,在短时间内定位、修复和重新测试任何设计元素。

量身定制的规模化解决方案

在为客户提供个性化服务方面,Lionbridge 拥有数十年的经验,而这些宝贵的经验也会运用到我们的游戏服务当中。无论您需要解决什么样的问题,Lionbridge Games 都能找到合适的方案。得益于我们认真细致的招聘和入职流程,无论您需要多么特殊的玩家群体,我们都可以为您组建合适的众测团队。而我们的领导团队会在每一个步骤中与您紧密合作,以便清晰划定您最关切的问题并找出最合适的解决方法。我们不会采用“一刀切”的服务模式,而是会根据您的需求为您量身定制。此外,我们的众测服务还能够通过很多超乎想象的方式为您提供帮助,下面就是一个很有代表性的例子。

“用众人之力,则无不胜也”:众测玩家可以快速完成 bug 查找

在与一家著名的中国游戏工作室的合作中,我们将其游戏新作发送给我们数千名众测玩家接受测试。而在测试期间,工作室收到了很多反馈,表示无法登录游戏服务器。这是一个会严重影响收益的问题。然而,该工作室随后发现他们无法在受控环境中定位并重现这个 bug。

借助我们数以千计的众测玩家的力量,Lionbridge Games 在短短几个小时内就找到了多位能够系统性重现妨碍登录的问题的测试员,工作室也最终得以成功修复了问题。解决问题的第一步是知晓问题的存在,这是一条绝对的真理!

引领游戏走向世界

技术水平仅仅是完美的玩家体验的一部分。而开发者和玩家之间良好的沟通也无法解决所有问题。您的玩家期望游戏的每一个元素都能以用户为中心,让他们有不断玩下去的动力。这也正是 Lionbridge Games 通过游戏众测玩家提供如此广泛的发行前服务的原因。

我们的使命是帮助您的游戏做好面对现实玩家的准备。借助大量玩家的反馈或针对特定问题的详细回答,您可以对游戏的方方面面进行准确的评估。Lionbridge 众测玩家的规模和覆盖范围给了我们充分的自信:无论您的游戏在哪里开发或发布,我们都可以提供优质的支持服务。欢迎立即联系我们并了解我们能够如何为您的开发过程提供助力。


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Tommy Lachambre
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Tommy Lachambre