모든 고객이 공감할 수 있는 내러티브 게임 디자인

전 세계 게이머들은 어디에 있을까요?


좋은 스토리를 생각하면 뭐가 떠오르시나요? 가슴 찡한 로맨스나 장대한 전투일 수도 있고, 자신을 찾으려는 모험이나 지식을 좇는 여정일 수도 있습니다. 이런 것은 사람이라면 누구나 아는 보편적인 경험이지만, 이를 어떻게 경험하느냐는 문화에 따라 다릅니다. 등장인물의 여정은 청중의 관심을 끌 수는 있지만, 공감을 불러일으키는 좋은 스토리에 필요한 것은 청중과의 연관성, 즉 플레이어가 얼마나 쉽게 등장인물에 몰입할 수 있는지입니다.

게임 내러티브에 대해 자세히 알아보세요.

새롭고 낯선 세상에서 펼쳐지는 판타지 게임을 제작하고 있다고 가정해 볼 수 있습니다. 비주얼은 완성했고, 광범위한 배경 이야기도 작성했고, 다른 게임에선 만날 수 없던 감동적인 사운드트랙도 있습니다. 플레이어들도 이러한 세계를 좋아하지만, 중요한 결혼식 장면에서 신부 들러리가 등장하며 몰입감이 확 깨지고 맙니다. 그 자체는 틀린 게 아니고 일부 서양 플레이어에게는 당연한 일로 여겨질 수도 있지만, 신부 들러리라는 것은 보편적인 개념이 아닙니다.

Lionbridge Games의 선임 내러티브 디자이너인 Ji Shin은 이에 "외국에 나간 적도 없고, 외국어도 몰라 살면서 다른 문화를 경험한 적 없는 작가를 자주 봅니다. 그런 사람은 고정 관념에 사로잡혀 세상을 바라보고, 자신이 겪는 일이 보편적이지 않다는 것을 전혀 모릅니다."라고 설명합니다. 그리고 "이렇게 작은 것들이 눈에 띄는 법이죠. 서양의 일부 플레이어들은 완전히 다른 세상에서 신부 들러리가 보이는 것은 상상할 수 없기에 거리감을 느끼고, 다른 지역의 플레이어들은 아무 설명 없이 당연한 상황처럼 펼쳐지는 데에 이질감과 거리감을 느끼게 되므로 자신을 위해 만들어진 콘텐츠가 아니라고 생각하게 됩니다. 어느 경우든지, 스토리에서 거리감을 느끼게 하는 것은 마찬가지입니다."라고 덧붙입니다.

Lionbridge Games 내러티브 디자인 팀의 Shin은 이러한 문제점을 파악하고 개발사 및 유통사와 협력하며 게임이 다양한 시장에서 성공할 수 있도록 지원하는 업무를 맡고 있습니다.

전 세계 고객이 공감할 수 있는 내러티브 게임 디자인

내러티브 게임 디자인이란 게임 개발의 한 과정으로, 크리에이티브 팀이 게임의 스토리 구조와 핵심적인 감정 요소를 정의합니다. 이 과정에서 주제, 플롯, 인물, 대화 같은 요소에 생명력이 불어넣어지기도 합니다. 내러티브 디자인을 전 세계 범위로 적용하면 모든 지역의 플레이어가 스토리 및 인물의 정서적 핵심 요소에 공감할 수 있게 됩니다.

어떤 게임 스튜디오가 제작한 게임이 한 지역에서 성공적이었다면 이 게임을 새로운 시장에서 차별화함으로써 원래 비디오 게임 스토리의 창의적 본질을 희석하지 않으면서 성공을 실현할 수 있는 방법을 찾아내는 것은 Lionbridge Games 내러티브 디자인 팀에 달려 있습니다.

이에 Shin은 "우리는 고객사와 긴밀히 협력하며 전달하고 싶은 것은 무엇인지, 사람들이 편안하게 볼 수 있는 것은 무엇인지, 사람들이 실제로 이해하는 것은 무엇인지에 대해 의논하고, 자료를 검토하고 이렇게 찾은 문제를 고객사에 알린 뒤, 사소한 문제라면 이를 우회하여 내러티브를 다시 작성합니다. 그렇지 않고 중요한 문제인 경우에는 고객사가 이러한 결정을 내린 이유에 대해 설명을 듣는 것이 중요하기에 계속해서 소통해야 하고요."라고 설명합니다.

Shin과 내러티브 디자인 팀의 다른 팀원들은 문제가 되는 콘텐츠를 다시 분석하여 스토리에 기여하는 각 장면과 등장인물을 정확히 이해합니다. 스토리의 핵심 요소를 이해한 뒤에는, 다른 스토리텔링 방식을 제시하여 원하는 결과를 도출할 수 있게 합니다.

"신부 들러리를 예로 들자면, 결혼식의 핵심 요소는 사랑하는 두 사람이 모인 것이죠. 이는 사랑, 그리고 이를 알리고 싶은 보편적인 경험입니다. 서로 여생을 바치는 거니까요. 이는 인류가 존재하는 이상은 변하지 않는 개념이라고 할 수 있지만, 신부 들러리는 어떤가요? 이건 다를 수 밖에 없습니다. 이럴 때 개발자의 핵심 메시지가 전달되는 것을 방해하는 문화적 규범과 기대치를 피해 고객층이 이해할 수 있는 방식으로 공감되는 경험을 전달할 수 있는 다양한 문학적 장치를 떠올리도록 돕는 것이죠."

게임 내러티브의 다양성과 포용성

내러티브 디자인 팀은 큰 줄거리와 등장인물 외에도, 대화와 이미지 같은 세분화된 요소를 살피며 다양성과 포용성을 챙깁니다. 번역할 수 없는 농담은 새로 쓰고, 위험할 수 있는 기호나 표식, 제스처는 변경하며, 심지어는 등장인물의 이름과 노래 제목까지도 고려합니다.

Shin은 게임의 내러티브를 다듬을 때는 소외된 사람들을 고려하는 것이 중요하다고 말합니다.

"게임을 최대한 잘 만들고 싶다면 결국 모든 것을 다 살펴야 합니다. 이 게임을 플레이한 모두가 아름다운 환상의 세계에 들어왔다고 느껴야 하기 때문이죠. 사람들이 현실을 탈출하여 즐길 수 있는 게임을 제작하고자 한다면, NPC가 시비를 걸거나 모욕적인 농담을 하는 일은 없어야 합니다. 물론 유머도 중요하고, 좀 더 양념을 쳐서 스토리에 흥미를 끌고 싶겠지만 그렇다고 플레이어를 희생해서는 안 됩니다."

스토리텔링의 예술과 과학

게임 번역과 로컬라이제이션은 과학이자 예술입니다. 언어 이상의 강력한 구사력, 스토리텔링 방식에 대한 깊은 이해, 게임을 향한 끝없는 열정이 필요합니다.

Lionbridge Games는 게임 번역의 모든 부분을 살펴보며 전 세계의 플레이어가 공감할 수 있는 경험을 만들기 위해 최선을 다합니다. Lionbridge Games의 전문가들은 게임의 비주얼, 텍스트, 오디오 콘텐츠가 매력적인 스토리를 전달하면서도 현지의 정치적 및 문화적 감성을 존중하는지 끊임없이 확인합니다. Lionbridge의 업계 전문 지식과 게임과 관련된 모든 것을 향한 열정으로 뭉친 내러티브 디자인 팀은 고객이 자신 있게 문화의 장벽을 넘을 수 있도록 최선을 다해 도울 것입니다.

내러티브 게임 디자인과 Lionbridge Game Services에서 제공하는 모든 서비스에 대해 자세히 알아보세요.


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작성자
Abigail Smathers