Game player receiving support through online chat
SUPPORTO AI GIOCATORI

L'esperienza di gioco che il tuo pubblico si merita


Un altro livello
di assistenza videogiochi
con Lionbridge Games

Il nostro team di assistenza videogiochi fornisce un'esperienza omnicanale internazionale che permette ai giocatori di tutto il mondo di usare ogni piattaforma in ogni lingua. Migliora il tuo rapporto con i gamer sfruttando i nostri servizi end-to-end o aggiungendoli alla tua squadra.



Preparati a vincere



Aumenta la tua reputazione

Una volta pubblicato un videogioco, i giocatori comunicheranno con il tuo brand principalmente attraverso le richieste di assistenza. La qualità della tua squadra di supporto ai giocatori è di vitale importanza: condizionerà la fedeltà e l'affetto della tua comunità e definirà il tuo successo.



Impara dai tuoi giocatori

I nostri player support specialist sono in prima linea e conoscono alla perfezione cosa pensano e come giocano i tuoi utenti. Il loro legame con i giocatori ti permetterà di ricevere feedback in ogni momento per poter sempre cercare di migliorare l'esperienza di gioco.



Soluzioni al primo colpo

Un buon supporto si basa su due elementi molto semplici: velocità e precisione. Se riuscirai ad aiutare i tuoi utenti nel modo e nei tempi giusti otterrai dei fedeli alleati. A loro volta, i nostri esperti ti aiuteranno a costruire e a tenere aggiornati delle basi per il supporto generale, in questo modo potrai tenere a bada il volume di richieste e riuscire a risolvere velocemente qualsiasi problema.


Vuoi potenziare il tuo supporto? CONTATTA LA NOSTRA BASE

Servizi



Tutti per uno

I nostri player support specialist multilingue si uniranno alla tua squadra in caso di necessità temporanea o se vuoi provare ad espanderti a livello globale. Lionbridge Games ti aiuterà a raggiungere nuovi mercati a ogni fuso orario.



Servizi gestiti

La tua missione è creare videogiochi. La nostra è supportare i giocatori. Affidaci ogni tua necessità, dall'assunzione di nuovo personale all'installazione di strumenti per le segnalazioni. Ci prenderemo cura dei tuoi utenti così tu potrai concentrarti a creare qualcosa di meraviglioso.



Integrazione Smart MT™

Non è vero che servono sempre esperti madrelingua. Smart MT™ è uno strumento di Lionbridge che combina i migliori motori di traduzione del mondo e l'integrazione diretta Zendesk, con la possibilità di personalizzazione dei glossari. Rendi la vita più facile a tutti i giocatori del mondo.


young man speaking into professional microphone

POST DAL BLOG


Collaboratori internazionali: Tommy Lachambre

In viaggio fino a Montreal per incontrare il nostro Director of Community and Crowd Services, Tommy Lachambre. Tommy lavora nel settore del gaming da oltre tredici anni.


Stabilisci un contatto


Siamo pronti a raggiungerti in missione. Alla velocità della luce. 

Selezionando la casella sottostante, l’utente accetta di ricevere le nostre e-mail di marketing. Lionbridge invierà informazioni su leadership di pensiero, best practice e tendenze di mercato nei servizi linguistici.

 

Per annullare l’iscrizione e per scoprire in che modo trattiamo i dati personali, l’utente può consultare la nostra Informativa sulla privacy.