我們全方位的渠道能將玩家支援服務延伸至全球每個角落，在多樣化的遊戲平台上串聯不同語言玩家。我們的端對端管理服務不僅能單獨運作，還能與您的團隊攜手合作，大幅度提高玩家黏著度。
遊戲推出後，為玩家解決問題成了玩家和遊戲團隊之間最主要的互動。玩家支援部門的服務品質會直接影響玩家留存率、社群互動，乃至長期的成果。
我們的玩家支援專員能站在玩家各方面的角度，深度剖析他們的行為模式，在第一線與您的玩家互動。這份寶貴的連結能確保您在每個層面獲得迴響，提升遊戲的體驗。
隨時為目標群體提供幫助是贏得客戶支持的關鍵。 只需達成速度和精準度這兩項簡單原則，就能實現最令玩家滿意的支援服務。我們的專員將協助您建立並維護內部和面向大眾的知識庫、降低來自玩家的支援請求數量，並盡可能在第一時間解決問題。
面對臨時激增的需求或進軍國際市場時，我們位居全球的多語言客服專員將加入您的團隊，助您一臂之力。攜手 Lionbridge Games，在新的時區開闢新市場。
開發遊戲是您的使命，協助玩家是我們的職責。所有玩家支援工作將由我們承擔，人員配置、工具設置和報告皆可全權委託。把玩家交給我們，您就能全神貫注投入下一個鉅作。
有時候，您也許不需要尋求本地專員協助。Smart MT 是 Lionbridge 獨家開發的工具，結合世界頂尖翻譯引擎、Zendesk 直接彙整，以及量身打造的專用術語庫功能。讓世界各地的玩家在遊戲中暢聊無阻。
來見見 Lionbridge Games 蒙特婁辦公室的玩家體驗總監 Tommy Lachambre。Tommy 在遊戲產業深耕長達 13 年。
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