Suba de nivel
con la asistencia de
Lionbridge Games

Nuestro equipo de asistencia al jugador brinda una experiencia omnicanal global que permite a los jugadores de todo el mundo conectarse a cualquier plataforma y en cualquier idioma. Mantenga el compromiso de sus jugadores con nuestros servicios de gestión integrales que pueden complementar a su equipo.

Jugar para ganar

Aumente su reputación

En cuanto su juego vea la luz, su servicio de asistencia se convertirá en la principal interacción entre sus jugadores y su marca. La calidad de su departamento de asistencia al jugador repercutirá directamente en sus métricas de retención, la satisfacción de la comunidad y el éxito a largo plazo.

Aprenda de sus jugadores

Nuestros agentes de asistencia al jugador comprenden al completo cómo piensan, disfrutan y juegan sus clientes y estarán al pie del cañón interactuando con ellos. Esta inestimable conexión entre jugador y marca facilita la recepción de comentarios sobre todos los aspectos que le ayudarán a mejorar la experiencia de juego.

Acierte a la primera

Las mejores interacciones se deben a dos factores clave: la velocidad y la precisión. Gánese a su público ofreciéndole la ayuda necesaria cuando la solicite. Nuestros agentes le ayudarán a crear y mantener bases de conocimientos internas y públicas, a reducir el volumen de formularios entrantes y a garantizar un alto índice de resolución en la primera interacción.

¿Está preparado para subir el nivel de su asistencia? CONTACTE CON EL CENTRO DE CONTROL

Servicios

Aumento del equipo

Nuestros profesionales de atención al cliente multilingües y globales se unirán a su equipo para cubrir las necesidades de aumento de personal temporal o permitir la expansión internacional. Alcance nuevos mercados y husos horarios con Lionbridge Games.

Servicios totalmente gestionados

Encárguese de crear juegos; nosotros nos encargamos de los jugadores. Puede relegarnos toda la asistencia necesaria: dotación de personal, configuración de herramientas, elaboración de informes... Atenderemos a sus jugadores para dejar que su próxima idea cobre vida.

Integración de Smart MT™

No siempre se necesitan agentes nativos. Smart MT es una herramienta patentada por Lionbridge que combina los mejores motores de traducción del mundo con la integración directa de Zendesk y la personalización exhaustiva de sus glosarios. Elimine todos los obstáculos a los que se enfrentan sus jugadores.

un joven habla con un micrófono profesional

ENTRADA DE BLOG

Conózcanos: Tommy Lachambre

Viajamos a Montreal para conocer al director de servicios multitudinarios y de la comunidad de Lionbridge Games, Tommy Lachambre. Tommy lleva más de 13 años en la industria de los videojuegos.

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