Approdiamo a Varsavia per conoscere Olga Madurska, Global Program Manager di Lionbridge Games. Olga è appassionata di videogiochi e dirige la nostra rete internazionale di crowd tester, community manager e player support. Fuori dall'ufficio, adora l'arrampicata e avere uno stile di vita attivo.
Ultimo Aggiornamento: Febbraio 7, 2022 11:00PM
Parlaci del tuo ruolo all'interno di Lionbridge Games. Com'è una tua tipica giornata di lavoro?
Sono la Global Program Manager per la player experience di Lionbridge Games. Seguo i progetti dei nostri clienti per assicurare la massima qualità dei servizi di crowdtest, player support e community management. Al giorno d'oggi gli sviluppatori devono curare le proprie comunità e progettare continui aggiornamenti, è per questo che sempre più aziende investono nei servizi di player experience. Siamo piuttosto impegnati con tutti i nuovi progetti di crowdtest! Inoltre, da diversi anni gestiamo dei progetti fissi e continuativi di player support e community management. Il mio lavoro è soddisfare i nostri clienti offrendogli tutto ciò di cui hanno bisogno.
Cosa ti piace di più del tuo lavoro?
Mi piace lavorare a tanti progetti tutti diversi. Ogni nuovo lavoro presenta nuove sfide: bisogna ragionarci per poter progettare ed elaborare il tutto. Ogni giorno porta qualcosa di nuovo, non mi annoio mai.
Grazie a Lionbridge Games sento che le mie opinioni valgono davvero. Quando qualcuno mi chiede consiglio, posso essere certa di essere apprezzata. È bellissimo avere un impatto tangibile sui progetti a cui stai lavorando.
Da quanto tempo lavori per Lionbridge Games? Pensi che in questo periodo gli interessi dei clienti siano cambiati?
Ho iniziato circa quattro anni fa come localization e community manager, ero una Global Business Partner nel settore del gaming. Con quel ruolo mettevo in collegamento il team operativo per la localizzazione con i clienti, e il team di community management con la nostra rete di freelancer. Mi assicuravo di avere traduttori specializzati nella localizzazione di videogiochi.
Poi, notando il crescente interesse da parte dei produttori e degli sviluppatori per le comunità, mi sono trasferita ai servizi di community e crowdtest. Adoro lavorare in squadra a contatto con la nostra rete internazionale e mi piace dimostrare ai clienti quanto è importante avere cura delle proprie comunità di giocatori.
Negli ultimi anni è praticamente cambiato il modo di progettare i videogiochi. Non si tratta più di sviluppare un progetto e lanciarlo sul mercato. Bisogna anche saper rispondere alle aspettative dei giocatori. Sempre più spesso i produttori non vogliono più creare tre o quattro titoli diversi. Ora i videogiochi vengono aggiornati costantemente. Così gli sviluppatori creano nuovi eventi e contenuti e i giocatori non devono comprare qualcosa di nuovo. Ascoltare le community è di vitale importanza in questo momento. Se vuoi che i giocatori continuino a giocare al tuo prodotto devi sapere che cosa vogliono.
Come si migliora un videogioco tramite il crowd testing di Lionbridge Games?
Principalmente in tre modi. Innanzitutto, tramite i servizi di crowdtest i giocatori testano il gioco e si può provare a incuriosirli dandogli un assaggio di quello che vedranno. Se funziona, lo diranno ai loro amici e così promuoveranno il videogioco per te. Inoltre, i giocatori sanno dare degli ottimi feedback. Quando 2000 persone mettono alla prova i server di un videogioco, si hanno a disposizione 2000 diverse opinioni su ciò che va aggiunto o modificato. Infine, ai giocatori interessa molto saperne di più sugli sviluppatori e su come funziona il processo di produzione e lancio. Il crowdtest è utile perché coinvolge direttamente i giocatori nello sviluppo del titolo. In questo modo i giocatori si sentono parte del team e finiscono per apprezzare ancora di più il prodotto.
Che tipo di videogiochi ti piacciono di più?
In questo momento sto giocando a Forza Horizon perché voglio migliorare alla guida. Ho una sfida aperta con un mio amico, devo riuscire a batterlo!
Dove vivi e cosa ti piace di più di quel posto?
Vivo a Varsavia, che come le altre capitali europee è una città davvero internazionale e aperta. Rispetto alle altre cittadine polacche, a Varsavia si respira un'aria tollerante, moderna e amichevole. Io sono nata qui, è bello vedere come la città sia cresciuta insieme a me.
Cosa dovrebbe visitare un turista dalle tue parti?
Ci sono diversi siti d'interesse storico e tradizionale, ma per me è imperdibile il fiume Vistula, in particolare d'estate. Quando inizia a fare più caldo, vanno tutti a godersi il bel tempo sulle sponde del fiume. A volte di venerdì sera è quasi impossibile trovare un posticino! Una sponda è più curata, mentre l'altra è caratterizzata da foreste e spiagge naturali. Non rimane che scegliere quale lato è più adatto a te e ai tuoi amici.
Cosa ti piace fare nel tempo libero?
Mi piace fare sport. Pratico diverse attività, ma in particolare adoro l'arrampicata. Vado spesso in palestra perché mi piace essere in controllo del mio corpo. Cerco sempre di essere più attiva possibile. A lavoro passo molte ore seduta, quindi mi piace tenermi in movimento nel tempo libero.
