国际项目经理：Olga Madurska

随我们前往华沙，认识一下 Lionbridge Games 全球项目经理 Olga Madurska 吧。Olga 热爱玩游戏，负责全球众测资源、社区经理和玩家支持专员的管理工作。她喜欢攀岩，总是活力满满。

请和我们讲讲您在 Lionbridge Games 担任的角色吧。您每天的工作大概是怎样的？

我在 Lionbridge Games 担任全球项目经理，负责玩家体验方面的工作。我的日常工作主要是协助客户跟踪项目进展，确保我们始终提供高水准的众测、玩家支持和社区管理服务。游戏开发商现在非常重视社区维护并会持续为游戏提供更新，投资玩家体验服务也成为游戏公司新的潮流。除此之外，我们还要面对不断涌入的新的众测项目。在玩家支持和社区管理方面，我们同样拥有很多稳定的长期项目。我的角色便是满足客户需求，为他们提供优质的服务。

您最喜欢这个角色的哪一点？

我负责的项目非常多元化，这一点是我最喜欢的。每个新项目都是一项新的挑战：我需要深入了解项目、制定实施计划，并确保项目顺利完成。 每天都有不同的挑战等着我，而我也乐在其中。

在 Lionbridge Games，我的意见始终会得到重视，这一点也让我非常高兴。当大家向我征求意见时，我可以感觉到他们真心认为我的观点非常重要。能够对自己负责的项目产生切实的影响，我觉得十分欣慰。

您在 Lionbridge Games 工作多久了？在这段时间，我们客户的兴趣点有哪些变化？

我是大概四年前加入公司的。当时我的职位是全球游戏业务合作伙伴，负责本地化和社区管理工作。我们的运营团队为客户提供本地化服务，社区管理团队则与自由职业者群体进行合作，而我当时负责协调这两个团队，充当他们之间的桥梁。我成功为游戏本地化找到了拥有专业特长的译员。

后来，我转到了社区和众测服务部门，因为我发现，游戏开发商和发行商对社区的兴趣日渐浓厚。我喜欢与同事以及遍布全球的众测资源合作，也非常享受通过维护游戏社区来帮助客户取得成功。

在过去几年里，游戏制作发生了很大转变。要取得成功，游戏现在不仅要做好开发和发行，更要满足游戏玩家社区的期望。越来越多的游戏选择不再推出独立的续作。与之相反，不断更新内容成为了游戏行业的新趋势。玩家不再需要单独购买续作，因为开发商会更新现有游戏并推出各种新活动。因此，认真倾听社区的声音至关重要。游戏开发商需要留住玩家，因此他们有必要倾听玩家的诉求。

Lionbridge Games 众测服务如何帮助完善游戏？

众测服务主要通过三种方式来完善游戏。借助我们的众测服务，您不仅能让真正的玩家帮助测试游戏，更能激发他们的兴趣并让他们对您的游戏有一个大致的了解。如果这些玩家喜欢您的游戏，就会自发地向朋友推荐，从而帮助您宣传游戏。其次，众测玩家可以为游戏提供高质量的反馈。如果有 2000 名玩家试玩游戏和测试服务器负载能力，开发商就会收获 2000 份不同的评价和改进建议。最后，玩家都希望能够进一步了解游戏开发商以及游戏制作和发行过程的幕后故事。众测服务能让玩家参与游戏的实际开发工作，也为玩家提供了这种机会。这会让玩家觉得他们是开发团队的一员，从而更加享受游戏。

您最喜欢的视频游戏是什么？

我目前正在玩《极限竞速：地平线》，因为我正在提高自己的驾驶技术。我和朋友定下了挑战，我很想击败他。

您住在哪里？那里最吸引您的是什么？

我住在华沙，这是一个非常全球化的城市，我很喜欢。就像其他欧洲国家的首都一样，这里给人的感觉十分开放。与波兰的小城市相比，华沙非常包容，发展得也很好，也更愿意接受外国人和其他群体。我在这里出生，很高兴能够看到这座城市与我一起成长。

您住的地方有哪些不容错过的东西？

这里有些经典的历史古迹，但我认为维斯瓦河岸非常棒，尤其是在夏天。当天气开始变暖时，大家就会来到这里，享受坐在河岸边的惬意时光。而到了炎热的星期五晚上，那里更是人山人海。河岸的一侧管理比较严，而有森林和海滩的另一侧的管理会宽松一些。您可以选择在管理比较严的一侧休息，或者和朋友去另一侧放松。

您在工作之余喜欢做些什么？

我最喜欢体育活动。我爱好各种运动项目，特别是攀岩。我还是健身房的常客，因为我喜欢掌控自己身体的感觉。最主要的是，我希望让自己动起来。在工作时间里，我每天要坐在办公桌前至少八小时，所以工作之余我会让自己保持活力。