Lionbridge 게이밍은 성장하고 있습니다. 그동안 Lionbridge는 전 세계에서 기능적인 로컬라이제이션 QA 연구소 네트워크를 형성해 왔습니다. 바르샤바, 베이징, 벨뷰 등에서 테스트 연구소를 시작했고 이제 산호세, 코스타리카, 독일 베를린에서도 새로운 테스트 연구소를 통해 새로운 시장을 지원할 수 있어 매우 기쁩니다. 다음은 2019년에 도쿄에서 만날 수 있습니다.
Lionbridge 게이밍 팀에게 흥미로운 시간입니다. 그리고 Lionbridge 게이밍의 사장 Tugdual Delisle보다 이 기회를 더 반기는 사람은 없을 것입니다. 이 Q&A에서 Tugdual Delisle는 테스트 지역화를 이끄는 트렌드와 새로운 스튜디오가 고객에게 어떤 의미를 갖는지 이야기합니다.
왜 새롭게 현지 테스트 연구소를 확장하나요?
여러 가지 이유가 있습니다. 모든 지역의 고객에게 규모에 맞는 솔루션을 제공하고 테스트 팀과 개발 센터의 거리를 더욱 가깝게 할 수 있기 때문입니다.
즉, 게이머들이 기존 시장에 맞춰 현지 및 지역의 역량을 확대할 수 있다는 의미입니다. 현지 게이머의 수준을 만족시킬 수 있는지 확인이 가능한 현지 테스터를 찾을 수도 있습니다.
이것이 Lionbridge 게이밍 팀 고객에게 어떤 의미가 있나요?
바로 속도입니다. 고객들은 매일, 때로는 그보다 더 빨리 새로운 기능과 콘텐츠를 발표합니다. 개발 팀 및 게임 사용자와 가까운 현지에 대규모 테스트 센터가 있다면 고객들도 빠르게 움직일 수 있습니다. 개발자들은 매일 매 시간 매 분, 동 시간대에 기능 테스트가 가능한 회사를 점점 더 필요로 합니다. 개발 팀과 테스트 팀이 서로를 잘 알고 동일한 주기로 함께 작업하기를 원하죠.
센터의 네트워크로 전 세계 어디서든 항상 작업이 가능합니다.
로컬라이제이션 QA 전문가와 가깝다는 것은 언어적 문화적 정확성에도 중요합니다. 문화권에서 너무 오래 떨어져 있으면 어떤 순간 일상의 언어 감각을 잃게 됩니다. 예를 들어 미국에 사는 프랑스어 전문가의 경우 최적의 로컬라이제이션 테스터로서의 능력에 영향을 받을 수 있죠. Lionbridge는 해당 문화와 관계가 있고 문화적으로 적절한 관점에서 테스트를 할 수 있도록 현지 언어를 모국어로 사용하는 테스터를 꾸준히 늘리고 있습니다.
모국어 테스터들은 문화적 오류를 빠르게 찾아낼 수 있습니다. 해당 문화권 속에 들어있지 않으면 의도와 달리 거슬릴 수 있는 표현을 간파하지 못합니다.
언어 품질 보증(LQA) 테스터들은 기능적 오류를 넘어 번역 및 오디오 품질에서도 최고를 추구합니다. 올바른 어조인가? 이들은 언어 오류, 음성 오류, 부정확한 번역, 이해의 격차를 찾아냅니다. Lionbridge와 고객들은 목표 시장에서 게임 매니아들에게 친근하게 다가가려 노력합니다.
앞서 Lionbridge 게이밍 팀은 게임 개발자와 퍼블리셔가 더욱 친밀해야 하는 새로운 게임 트렌드에 대해 언급했습니다. 어떤 트렌드일까요?
가장 중요하게 생각해야 하는 것은 다음 세 가지입니다. Gaming as a Service(GaaS), 클라우드 게이밍, IP 지역화입니다.
1. Gaming as a Service(GaaS)는 게임을 퍼블리싱하면 정기적으로 수익화를 위한 새로운 기능과 콘텐츠를 공개해야 한다는 것입니다. 이는 게임 개발자 및 퍼블리셔에게 꾸준한 수익을 제공하며 게이머들에게는 다양하고 풍성한 콘텐츠를 제공해주는 흥미로운 비즈니스 모델입니다. 모두에게 좋은 일이죠.
Gaming as a Service(GaaS)에서의 성공은 속도가 관건입니다. 개발 주기와 콘텐츠 공개 주기는 더욱 빨라지고 있습니다. Facebook, Instagram, Outlook도 마찬가지입니다. 매일 과거에는 없던 새로운 기능을 만나게 되니까요. 고객들은 새로운 기능과 에피소드, 무기, 캐릭터들을 내놓고 사람들은 이를 구매합니다. 끊임없이 개발되기 때문에 테스트도 끊임없이 진행해야 합니다. 이제 게임은 글로벌화되어 있어 전 세계 어디서나 규모에 맞게 제품의 품질을 보장해야 합니다.
2. 클라우드 게이밍에서는 게임이 전자 제품 빌드가 아닌 클라우드 기반 빌드로 전환되어 게이머들이 기기를 선택해 가며 액세스할 수 있습니다. 이런 유형의 게임은 최종 테스트 및 기기 간 테스트를 더 많이 거쳐야 합니다. 또한 게임 회사가 전 세계에서 사용하는 서버 인프라와 가까운 곳에서 게임의 실행 상태를 테스트해야 합니다. 게임이 출시되는 모든 시장에서 클라우드 기반으로 잘 실행되는지도 확인해야 합니다. 이제 원격 테스트가 아니라 물리적으로 현지와 가까운 곳에서 성능과 다운로드 속도 등을 테스트해야 합니다.
3. IP 지역화란 게임을 현지 고객층에 맞출 수 있으며 때로는 맞춰야 한다는 개념입니다. 게임이 모든 게이머에게 통하지 않을 수도 있다는 생각이 더욱 커지고 있습니다. 내러티브 설계 같은 서비스는 콘텐츠 측면에서 도움이 되지만 게임 콘텐츠가 다시 패키지될 때도 여전히 도움이 됩니다. 게임 회사는 현지에서 최고의 실시간 조언을 제공하는 현지 인력이 필요합니다.
왜 새로운 테스트 센터가 중요한가요?
Lionbridge는 하나의 회사로서, 안정적인 인프라와 동일한 게임을 동시에 작업하거나 고객과 가까운 곳에서 고객과 동시에 작업할 수 있는 시설을 갖추고 최고의 프로세스와 최신 기술을 사용한 실시간 커뮤니케이션 및 지식 공유 도구를 사용한 연구소 간 네트워크라는 독특한 리소스를 만들고 있습니다. 이는 고객에게 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 이를 바탕으로 한 차원 높은 게임 테스트가 가능합니다. Lionbridge는 더 큰 규모와 더불어 더욱 현지화된 테스트를 제공합니다. Lionbridge는 모든 핵심 개발 지역의 고객을 지원합니다. 라틴아메리카, 미국, 유럽, 아시아 어디서든 만날 수 있습니다. Lionbridge는 완벽한 테스트 조직을 갖추고 있습니다.
Lionbridge 게이밍 팀의 최종 목표는 무엇인가요?
모든 지역과 모든 핵심 게이밍 연구소에서 종합적인 테스팅과 글로벌라이제이션 서비스를 제공할 수 있도록 전 세계의 고객 및 게임 매니아들에게 더 가까이 다가가고 싶습니다. 바르샤바와 베이징에서는 이미 만날 수 있습니다. 올 연말에는 베를린 연구소를 열 예정이며, 코스타리카와 도쿄 연구소 역시 2019년 1분기에는 완벽한 기능을 갖출 것입니다. 우리는 글로벌 서비스 플랫폼과 연결되어 기능 테스트 및 로컬라이제이션 테스트 능력을 겸비한 현지 로컬라이제이션 센터로서, 고객에게 현지는 물론 세계 시장에 맞는 최고의 품질을 제공할 것입니다.
새로운 테스트 센터를 통해 이 모든 가치에 한 발짝 더 다가갑니다. Lionbridge 게이밍 팀에 대해 자세히 알아보거나 대화를 시작하세요.
