In vigore dal 24 dicembre 2018
L’utente dovrà leggere con attenzione e integralmente la presente Informativa sulla privacy per assicurarsi di essere adeguatamente informato. Qualora, tuttavia, l’utente desideri accedere solo a un determinato Articolo della presente Informativa sulla privacy, potrà fare clic sul collegamento specifico per passare all’Articolo corrispondente.
Nella presente informativa vengono descritti i tipi di informazioni che Lionbridge Technologies, LLC. (la “Società”, “noi“, “nostro/a/i/e“ o “ci“) potrebbe acquisire dall’utente o che l’utente potrebbe fornire quando visita il sito web https://www.lionbridge.com/it/ (“Sito”), nonché le nostre modalità di raccolta, trattamento, conservazione, protezione e divulgazione di tali informazioni. La presente informativa non si applica alle informazioni raccolte offline o tramite altri mezzi, compresi altri siti web gestiti dalla Società o da terze parti, o tramite qualsiasi applicazione o contenuto (inclusi i contenuti pubblicitari) che potrebbe contenere un collegamento al Sito o essere accessibile tramite esso.
La Società si impegna a proteggere la privacy dell’utente. Forniamo la presente informativa allo scopo di spiegare quali sono i tipi di informazioni che raccogliamo e per comunicare all’utente le procedure e le linee guida specifiche studiate per tutelare la sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali. L’utente è tenuto a leggere con attenzione la presente informativa. Qualora l’utente non accetti una qualsiasi disposizione della presente informativa, non dovrà utilizzare il Sito né fornire alcun dato personale. La presente informativa potrà essere sottoposta a modifiche periodiche come indicato all’Articolo Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.
Tramite e sugli utenti del nostro Sito raccogliamo diversi tipi di informazioni, che potrebbero includere informazioni definite dati personali nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (“dati personali“). A titolo esemplificativo, potremmo raccogliere informazioni sugli utenti, ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese di residenza, mansione lavorativa, nome dell’azienda o dell’organizzazione, reddito annuo, settore, stato attuale del cliente, file caricati, interessi sui prodotti e informazioni correlate a domande e richieste. Potremmo, inoltre, raccogliere informazioni relative al conto corrente bancario, compresi il numero del conto corrente e le coordinate bancarie dell’utente. Possiamo inoltre raccogliere informazioni sulla connessione a Internet e sugli strumenti utilizzati per accedere al nostro Sito. Quando l’utente usa il Sito, possiamo raccogliere automaticamente informazioni che lo riguardano come i dettagli di utilizzo, gli indirizzi IP e altri dati raccolti tramite i cookie.
Le informazioni che raccogliamo su o attraverso il nostro Sito potrebbero includere:
Analogamente a quanto accade in molti altri siti web, quando l’utente navigherà sul nostro Sito e interagirà con esso, potremo utilizzare tecnologie per la raccolta di determinati dati sulla strumentazione, i modelli e le attività di navigazione dell’utente, tra cui:
Le informazioni che raccogliamo in maniera automatica consistono in dati statistici che ci aiutano a migliorare il nostro Sito e a offrire un servizio migliore e più personalizzato, permettendoci, ad esempio, di:
Il presente Sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics usa i cookie, ovvero file di testo memorizzati nel computer dell’utente, per aiutare il Sito ad analizzare la modalità in cui viene utilizzato. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse a Google, che le archivia su server che si trovano negli Stati Uniti.
Google utilizza tali informazioni per conto nostro in qualità di operatore del presente Sito e al fine di valutare l’uso del Sito da parte dell’utente, compilare resoconti sulle attività del Sito e fornire a noi altri servizi relativi alle attività del Sito e all’utilizzo di Internet.
In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP sul presente Sito, l’indirizzo IP dell’utente verrà troncato all’interno dell’area degli Stati membri dell’Unione europea o di altre parti aderenti all’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP verrà trasferito inizialmente a un server di Google posizionato negli Stati Uniti e qui troncato. Sul presente Sito è attiva l’anonimizzazione dell’indirizzo IP.
L’indirizzo IP, che il browser dell’utente trasmette ai fini delle analisi di Google Analytics, non verrà associato ad alcun altro dato in possesso di Google. L’utente potrà rifiutarsi di utilizzare i cookie selezionando le impostazioni più appropriate nel browser in uso. Inoltre, disattivando i cookie, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno le funzionalità del presente Sito.
L’utente può anche scegliere di non essere più tracciato da Google Analytics, scaricando il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics e installandolo sul proprio browser. A tal fine l’utente potrà visitare il seguente collegamento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
Il presente Sito utilizza Marketo, un servizio di analisi web e marketing erogato da Marketo EMEA Ltd., Dublino, Irlanda (“Marketo”). Marketo usa i cookie, ovvero file di testo memorizzati nel computer dell’utente, per aiutare il Sito ad analizzare la modalità in cui viene utilizzato. Le informazioni generate dai cookie vengono in genere trasmesse a Marketo, che le archivia su server che si trovano in Irlanda.
Marketo utilizza tali informazioni per conto nostro in qualità di operatore del presente Sito e al fine di valutare l’uso del Sito da parte dell’utente, compilare resoconti sulle attività del Sito e fornire a noi altri servizi relativi alle attività del Sito e all’utilizzo di Internet. Marketo consente inoltre di memorizzare in un cookie i dati che l’utente immette nei moduli del presente Sito. Ulteriori informazioni sulla privacy di Marketo sono disponibili all’indirizzo: https://documents.marketo.com/legal/privacy/ (solo in lingua inglese).
L’utente potrà rifiutarsi di utilizzare i cookie selezionando le impostazioni appropriate nel browser in uso. Tuttavia, qualora l’utente disattivi l’uso dei cookie, potrebbe non essere più in grado di utilizzare appieno le funzionalità del Sito. L’utente potrà altresì opporsi alla raccolta, al trasferimento e al trattamento da parte di Marketo delle informazioni generate dai cookie, e relative al suo utilizzo del Sito, impostando un cookie di rifiuto. Qualora l’utente desideri opporsi alla creazione di un profilo utente pseudonimo, potrà fare clic sul collegamento che segue.
Per procedere alla disattivazione, l’utente può fare clic qui: https://www.lionbridge.com/?marketo_opt_out=true
Qualora l’utente elimini il presente cookie di rifiuto o tutti i cookie, verranno eliminate anche le informazioni riguardanti il suo rifiuto ad aderire a Marketo.
Sul nostro Sito alcuni elementi delle pagine web provengono dai social network Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube. I fornitori dei plug-in sono le società Facebook Inc., Twitter Inc., LinkedIn Corporation e YouTube LLC (“Fornitori”). Tali elementi delle pagine web sono, ad esempio, pulsanti (i cosiddetti “social plug-in”) o contenuti integrati inseriti dai fornitori.
L’operatore di Facebook è Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”). Per una panoramica degli elementi delle pagine web di Facebook e per conoscerne l’aspetto, l’utente può visitare la pagina https://developers.facebook.com/docs/plugins.
L’operatore di Twitter è Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Per una panoramica degli elementi delle pagine web di Twitter e per conoscerne l’aspetto, l’utente può visitare la pagina https://dev.twitter.com/web/overview (solo in lingua inglese).
L’operatore di LinkedIn è LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Gli elementi del sito web di LinkedIn sono riconoscibili dal logo LinkedIn.
L’operatore di YouTube è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, società appartenente a Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Gli elementi del sito web di YouTube sono riconoscibili dal logo YouTube.
Quando l’utente visita una pagina del nostro Sito che contiene un elemento riconducibile a un social network, il browser dell’utente stabilisce una connessione diretta con il server del relativo Fornitore. Il Fornitore trasmette i contenuti dell’elemento del sito web al browser dell’utente e li integra nel Sito. Integrando tali elementi, il Fornitore viene a conoscenza dell’accesso da parte del browser dell’utente alla corrispondente pagina del nostro Sito, anche nel caso in cui l’utente non possieda un profilo o non abbia effettuato l’accesso in quel momento. Tali informazioni, incluso l’indirizzo IP, vengono trasmesse dal browser dell’utente direttamente a un server del Fornitore in questione negli Stati Uniti e in esso archiviate.
Qualora l’utente abbia effettuato l’accesso a uno dei servizi, il relativo Fornitore può assegnare la visita al nostro Sito direttamente al profilo dell’utente attivo presso il Fornitore.
Noi non possiamo determinare i parametri relativi ai dati che i Fornitori estrapolano grazie agli elementi del sito web. Per ulteriori dettagli circa lo scopo e la portata della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati da parte dei Fornitori e per conoscere i relativi diritti dell’utente e le opzioni di impostazione per la tutela della sua privacy, l’utente potrà fare riferimento all’informativa sulla privacy di ciascun Fornitore:
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: https://twitter.com/it/privacy
Qualora l’utente desideri impedire ai Fornitori di associare i dati raccolti attraverso il nostro Sito a un suo profilo su un servizio, dovrà effettuare il logout da tale servizio. Infine, utilizzando i componenti aggiuntivi del browser, l’utente ha la possibilità di impedire completamente il caricamento degli elementi del sito web.
Attualmente collaboriamo con diversi partner online per la gestione e l’ottimizzazione delle nostre comunicazioni e attività commerciali su Internet. Ci avvaliamo dei servizi di un’agenzia di marketing che ci aiuta a misurare l’efficacia della nostra pubblicità e a capire in che modo gli utenti usano il nostro Sito. A tal fine, utilizziamo web beacon e cookie forniti dall’agenzia di marketing. I “web beacon“ sono chiamati anche web bug, pixel tag o clear GIF. Utilizzati insieme ai cookie, i web beacon sono immagini grafiche spesso trasparenti e in genere di dimensioni non superiori a 1 x 1 pixel. Tali immagini vengono posizionate in un sito web o in un’e-mail allo scopo di monitorare il comportamento dell’utente che visita un sito web o invia un’e-mail. Integrando i nostri record, tali informazioni ci consentono di capire, ad esempio, quali pagine sono più apprezzate dai nostri visitatori e quali dei nostri servizi interessano maggiormente i nostri clienti. Benché l’agenzia di marketing registri le informazioni provenienti dal nostro Sito per conto nostro, noi controlliamo come tali dati debbano o meno essere utilizzati. Qualora l’utente non desideri aiutarci a migliorare il nostro sito e i prodotti e le offerte presenti, può disattivare lo strumento di analisi del Sito inviandoci un’e-mail all’indirizzo data-privacy@lionbridge.com.
Il nostro Sito utilizza cookie temporanei (che durano una sola sessione) e persistenti (che durano più sessioni). I cookie temporanei durano solo fintantoché il browser rimane aperto e sono utilizzati per scopi tecnici, ad esempio per migliorare la navigazione del Sito. Una volta chiuso il browser, tali cookie scompaiono. I cookie persistenti, invece, vengono memorizzati nel computer dell’utente per un periodo più lungo e sono utilizzati per diversi scopi, tra cui determinare il numero di visite singole al Sito e monitorare informazioni, quali il numero di visualizzazioni ottenute dalle singole pagine, il tempo trascorso dall’utente in ogni pagina e altri dati statistici relativi al web. I cookie in quanto tali non vengono utilizzati dalla Società per divulgare l’identità dell’utente. Le informazioni raccolte permettono, infatti, ai nostri server di identificare il browser dell’utente, ma non l’utente stesso, quando quest’ultimo visita il Sito. Qualora lo desideri, l’utente può disabilitare l’utilizzo dei cookie o rimuoverli dal computer in uso in qualunque momento utilizzando il browser (facendo inoltre riferimento al menu “Aiuto“ per sapere come cancellare i cookie); alcune informazioni del nostro Sito, tuttavia, possono essere visualizzate solo abilitando i cookie.
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Per conoscere le nostre modalità di trattamento delle informazioni che raccogliamo sull’utente (compresi i dati personali) e le leggi di riferimento, l’utente dovrà leggere quanto segue. Potremo trattare le informazioni dell’utente quando tale trattamento sarà:
Potremo divulgare informazioni aggregate sui nostri utenti e informazioni che non identificano alcuna persona, senza restrizioni. Nei limiti concessi dalla legge e dai regolamenti in vigore potremo divulgare i dati personali che raccogliamo o che l’utente ci fornisce, come descritto nella presente informativa:
Per qualunque domanda o per ricevere ulteriori informazioni sulla base giuridica che regola le nostre attività di raccolta e trattamento dei dati personali dell’utente, l’utente può contattarci all’indirizzo data-privacy@lionbridge.com.
I dati dell’utente che raccogliamo potrebbero essere trasferiti o archiviati in località al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE“), compresi gli Stati Uniti. Il trattamento di tali dati potrebbe inoltre essere eseguito da personale che si trova al di fuori del SEE e che lavora per noi o, per conto nostro, da altre entità che agiscono da responsabili del trattamento dei dati. Ciò include il personale che si occupa, tra l’altro, dell’evasione delle richieste o degli ordini dell’utente e dell’erogazione di servizi di supporto. In relazione ai trasferimenti di dati all’interno del gruppo, la Società ha implementato alcuni accordi per il trasferimento internazionale dei dati in base alle Clausole contrattuali tipo europee, al fine di offrire un’adeguata tutela dei dati personali che vengono trasferiti verso paesi esterni al SEE, nei quali non è garantito un adeguato livello di protezione. In relazione ai trasferimenti a responsabili terzi del trattamento dei dati, la Società ha implementato diversi strumenti di salvaguardia, come le clausole contrattuali tipo europee e la certificazione ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy, a seconda dei casi. Per ottenere una copia degli strumenti di salvaguardia rilevanti, l’utente può contattarci all’indirizzo data-privacy@lionbridge.com.
Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge, la Società eliminerà i dati personali quando non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o in altro modo trattati; quando l’utente revoca il proprio consenso (nei casi in cui il trattamento richieda il consenso dell’utente per legge) e non sussistono altre ragioni legali per continuare a trattare i suoi dati; quando l’utente non acconsente al trattamento e non sussistono le basi legali per il trattamento; quando i dati personali dell’utente sono stati trattati in maniera illegale e quando ciò è necessario per conformarsi a un obbligo di legge.
Ci impegniamo a offrire all’utente diverse scelte in relazione ai dati personali che ci fornisce. Abbiamo creato un meccanismo che permette all’utente di controllare le proprie informazioni nei seguenti modi:
L’utente potrà in qualunque momento esercitare determinati diritti che gli sono concessi ai sensi della legge e dei regolamenti applicabili, tra cui:
Qualsiasi richiesta relativa ai diritti sopra elencati potrà essere effettuata all’indirizzo e-mail data-privacy@lionbridge.com.
Abbiamo implementato alcune misure studiate per salvaguardare i dati personali dell’utente da perdite accidentali e accesso, utilizzo, alterazione e divulgazione non autorizzati. I dati personali che ci vengono forniti in conformità alla presente politica saranno criptati sia durante il loro trasferimento che quando sono inattivi.
Nessuna trasmissione di informazioni via Internet è tuttavia completamente sicura. Sebbene ci impegniamo a proteggere al meglio i dati personali dell’utente, non possiamo garantirne la sicurezza quando vengono trasmessi al nostro Sito. Qualunque trasmissione di dati personali viene intrapresa dall’utente a suo rischio.
Il nostro Sito potrebbe contenere collegamenti o riferimenti ad altri siti web che sono al di fuori del nostro controllo. La presente informativa non si applica a tali siti web. La Società consiglia all’utente di leggere le informative sulla privacy e i termini e le condizioni di tali siti web quando li visita. Tali siti web di terze parti potrebbero inviare all’utente i propri cookie e altri dispositivi di monitoraggio, registrare il suo indirizzo IP e in altro modo raccogliere i dati o richiedere all’utente i suoi dati personali. LA SOCIETÀ NON CONTROLLA E NON È RESPONSABILE DI COME LE TERZE PARTI UTILIZZINO I PROPRI SITI WEB, NÉ È RESPONSABILE DELLA MODALITÀ DI GESTIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE A OPERA DI TALI TERZE PARTI. PER ULTERIORI INFORMAZIONI, L’UTENTE È TENUTO AD AGIRE CON PRUDENZA E A LEGGERE LE INFORMATIVE SULLA PRIVACY PUBBLICATE SU OGNI SITO DI TERZE PARTI.
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