2023년, Sunblink는 Lionbridge Games와 파트너십을 체결하고 맞춤형 QA 테스트 솔루션을 도입했습니다. Apple Arcade용으로 개발 중이던 오픈월드 어드벤처 게임인 "Hello Kitty Island Adventure"의 출시를 지원하기 위한 솔루션이었습니다. 아울러 해당 게임은 이후 Nintendo Switch와 PC(Steam) 출시까지 예정되어 있었습니다. 당시 Hello Kitty Island 프로젝트는 50명도 채 되지 않는 소규모 팀에서 개발 중이었습니다. Sunblink는 커지는 작업 규모를 감당할 추가 인력을 필요로 하고 있었습니다. 이에 Sunblink는 이전 작품인 "HEROish"에서의 성공적인 협업을 바탕으로 다시 한 번 Lionbridge Games와 손잡고 숙련된 테스터들로 구성된 상주형 팀을 투입했습니다. 그리고 해당 전담 팀은 테스트 계획 수립부터 제작, 실행, 유지 관리 및 출시 이후 지원까지 모든 과정에 관여했습니다.
마지막 업데이트: 2025년 6월 02일 15:12
난관
Hello Kitty Island Adventure는 한정된 자원에 촉박한 일정, 그리고 조금씩 늘어나는 개발 범위까지 감당해야 했던 실로 방대한 프로젝트였습니다. 거기다 Sanrio의 인기 IP인 헬로 키티를 기반으로 한 타이틀인 만큼, "헬로 키티와 친구들"의 상징적인 명성에 걸맞은 완성도를 보여줘야 한다는 부담감을 안고 있었습니다. Sunblink 팀은 저력이 있었지만 크지는 않았습니다. 그렇기에 초기부터 전속력으로 개발을 진행해야 했고, 속도 역시 지속적으로 유지해야 했습니다. 즉, Sunblink 팀에게는 다음과 같은 역량을 갖춘 파트너가 필요했습니다.
- Sunblink의 기술 스택에 신속하게 적응하고 원활하게 연동할 수 있을 것
- 프로젝트 특유의 어려움과 요구사항을 정확히 이해할 수 있을 것
- 필요한 디바이스와 인력에 즉시 접근 가능한 환경을 제공할 것
- 마감 기한을 준수하고 크런치를 방지할 수 있도록 전략적 로드맵을 수립할 것
- 상주형 솔루션에 적합한 인증된 숙련 테스터를 투입할 수 있을 것
- 한정된 자원 내에서 변화하는 요구에 유연하게 대응하고, 확장 가능성을 유지할 수 있을 것
- 여러 시간대에 걸쳐 명확하고 일관된 커뮤니케이션을 지속적으로 유지할 것
- 체계적인 구성력과 정밀함, 그리고 세심한 주의력을 갖추고 있을 것
과정
이렇게 개발팀이 제공한 문서를 토대로 Lionbridge Games는 맞춤형 테스트 솔루션을 설계했습니다. 2명의 시니어 테스터를 현장에 상주 배치하는 방식이었습니다. 그리고 이 현장 테스터는 다음과 같은 업무를 수행했습니다.
- 전략적인 프로젝트 일정표를 수립하고, 포괄적인 테스트 계획을 설계
- 테스트 단계와 빌드 제출 등을 포함한 주요 프로젝트 단계별 마감 시점을 설정
- 8시간의 시차 극복을 위해 커뮤니케이션과 우선순위에 대한 명확한 기준을 수립
Hello Kitty Island Adventure는 본래 Apple Arcade 출시를 앞두고 있었기에 iOS, iPadOS, macOS, tvOS 전반에 걸친 기능 테스트, 호환성 테스트, 인증 테스트를 거쳐야 했습니다. 일정이 촉박한 프로젝트였던 만큼, 가능한 빠르게 테스트를 시작해야 하는 상황이었습니다. 이에 Lionbridge Games는 2011년부터 2025년까지의 다양한 버전의 iPhone, iPad, Mac, Apple TV를 포함해, 총 400대 이상의 Apple 디바이스를 지체 없이 투입했습니다.
그렇게 테스트 팀은 즉시 업무에 착수했습니다. Lionbridge Games의 상주 테스터들은 모든 Apple 기기를 대상으로 테스트 계획을 짜고 진행해 나갔습니다. 여기에는 유지 및 관리도 포함되었습니다. 테스터들은 Lionbridge Games의 랩에서 근무하면서 동시에 Sunblink로부터 교육과 감독, 툴 등을 제공받았습니다. 이렇게 긴밀한 협력을 통해 별개였던 두 팀은 완전히 통합된 형태로 업무를 수행할 수 있었습니다. 모든 커뮤니케이션은 원격으로 진행되었으며, 실시간으로 상황을 공유하기 위해 끊임없이 소통하면서 원활하게 업무를 이어갔습니다.
물론 초기 테스트 과정에서는 문서화 방식, 관리 체계 및 리포트 기준의 차이로 인해 차질이 발생하기도 했습니다. 그러나 Lionbridge Games는 Sunblink 팀과 긴밀히 협력해 여러 문제와 오해를 해결하면서 보다 효율적인 프로세스를 점진적으로 구축해 나갈 수 있었습니다.
2023년 Apple Arcade 버전 출시 이후, Hello Kitty Island Adventure 프로젝트는 Nintendo Switch와 PC 플랫폼으로 확장되었습니다. 그 외에도 지속적으로 늘어나는 게임 내 콘텐츠와 추가 플랫폼을 지원하기 위해 Sunblink는 Lionbridge Games의 테스터 12명을 추가로 투입했습니다. 아울러, 작업량이 일시적으로 급증하는 시기를 대비해 Lionbridge Games는 단기간 집중 투입이 가능한 인력을 추가로 지원했습니다.
또한 Lionbridge Games는 다수의 Nintendo Switch 개발 키트와 다양한 사양의 PC 부품을 구비해 두고 있었습니다. 그렇게 테스트 팀은 전체 시장의 75%에 이르는 백여 가지의 PC 빌드까지 빠짐없이 테스트를 거쳤습니다. 테스트는 전반적으로 원활하게 진행되었습니다. 그렇게 테스트 팀은 Apple Arcade 버전의 유지보수를 진행하면서도 동시에, 2025년 Switch 및 PC 출시에 필요한 모든 주요 마감일과 품질 기준까지 모두 충족시킬 수 있었습니다.
결과
Sunblink와 Lionbridge Games는 긴밀한 파트너십을 통해 Hello Kitty Island Adventure 프로젝트라는 엄청난 도전을 성공적으로 완수했고, 거기에 뛰어난 성과를 끌어내기까지 했습니다. 적은 개발 인원, 그리고 빠듯한 일정 속에서도, Sunblink는 Lionbridge Games와의 전략적 협업을 통해 여러 플랫폼에서 고품질의 게임을 발매할 수 있었습니다.
성공적인 멀티 플랫폼 출시: 이 게임은 2023년 Apple Arcade에 출시와 동시에 긍정적인 반응을 얻었으며, 이후 iOS, iPadOS, macOS 및 tvOS 전반에 걸쳐 뛰어난 기능성과 호환성을 입증했습니다. Sunblink는 2025년 출시를 목표로 Nintendo Switch와 PC 버전 준비에 박차를 가하고 있습니다. Lionbridge Games 역시 모든 주요 마감일과 품질 기준을 충족하기 위해 철저한 QA 테스트를 이어가고 있습니다.
테스트 속도 향상: Lionbridge Games가 다양한 버전의 Apple 기기 400대 이상을 즉시 제공한 덕분에 Sunblink는 온보딩 직후부터 테스트를 곧바로 시작할 수 있었습니다. 덕분에 병목 현상을 사전에 방지할 수 있었고, 결과적으로는 크런치를 시행하지 않고도 마감 기한을 맞추는 데 성공했습니다. 또한 Switch 개발 키트를 신속히 제공한 덕분에 해당 플랫폼 테스트도 빠르게 시작되었습니다. 이와 동시에 다양한 사양의 PC 부품을 활용해 100가지 PC 빌드를 효율적으로 점검한 덕분에, 전체 시장 중 75% 이상을 실사용 환경에 맞춰 테스트 진행을 시행할 수 있었습니다.
효율적인 자원 관리: Lionbridge Games의 상주 테스터들은 전략적인 계획과 명확한 커뮤니케이션 체계를 바탕으로 Sunblink의 작업 흐름에 자연스럽게 녹아들었습니다. 그리고 이러한 협업을 통해 Sunblink는 한정된 자원 안에서 테스트 범위를 효과적으로 확장할 수 있었습니다. 이러한 방식은 급변하는 요구 사항에 유연하게 대응하는 데도 실로 큰 도움이 되었습니다.
프로세스 및 커뮤니케이션 개선: 초기에는 문서화 방식과 리포팅 기준의 차이로 어려움이 있었지만, Lionbridge Games는 Sunblink와 긴밀히 협력해 프로세스를 정비하고 효율적으로 개선했습니다. 또한 양사는 시차를 극복하고 원활하게 소통하기 위해 새로운 커뮤니케이션 체계를 구축했습니다. 그 결과 프로젝트 내내 상호간의 정보 전달이 매끄럽게 이루어졌고, 협업 또한 순조롭게 진행할 수 있었습니다.
지속적인 지원과 유연한 대응: Lionbridge Games는 단기 집중 작업에 투입할 수 있는 추가 테스터를 제공해 Sunblink 측의 작업량 급증 구간을 무사히 넘길 수 있도록 지원했습니다. 이러한 파트너십 덕분에 Sunblink는 출시가 된 이후에도 Hello Kitty Island Adventure의 품질과 성능을 안정적으로 유지할 수 있었습니다. 물론 이후 업데이트와 신규 콘텐츠를 제작할 때에도 역시 Lionbridge Games의 지속적인 지원은 멈추지 않았습니다.
진정한 맞춤형 지원: Lionbridge Games는 Sunblink의 요구와 작업 방식 전반적인 내용을 이해하기 위해 열과 성을 다했습니다. 세부적인 부분까지 꼼꼼히 살피면서 프로젝트 전반을 Sunblink의 목표와 기대에 부합하도록 철저히 맞춰 나가는 데 주력해 나갔습니다.
정밀한 테스트와 전문성: Lionbridge Games는 엄격한 테스트 절차와 업계 전문성을 바탕으로, 고객사의 완성도 높고 안정적인 제품 개발에 큰 도움을 주었습니다. 또한 초반 잠재적인 문제를 조기에 발견해 빠르게 해결한 덕분에 완성도 높은 최종 빌드를 구축할 수 있었습니다.
Lionbridge Games는 Sunblink의 요구에 최적화된 QA 테스트 계획을 수립했고, 이를 통해 고객사가 복잡한 멀티 플랫폼 출시 과정에서 발생하는 다양한 과제를 효과적으로 해결할 수 있도록 지원했습니다.
Lionbridge Games 팀은 오로지 Sunblink의 운영 방식을 정확히 이해하는 데 집중했습니다. 그리고 그 기반 위에서 전문성과 소통, 세심함을 바탕으로 작업 흐름을 매끄럽게 유지하면서 효율적인 자원 관리에 집중했습니다.
그 결과, Hello Kitty Island Adventure는 다양한 플랫폼에서 팬들의 기대를 만족시키는 데 성공했습니다. 이와 더불어 출시 이후에도 품질과 성능을 안정적으로 유지할 수 있었습니다.
