ライオンブリッジ ゲーミング部門、中国での機能テスト、ローカリゼーション テスト、ローカリゼーションのサービス体制を強化

ライオンブリッジ ゲーミング部門のミッションは、世界中のお客様に世界最高水準のゲーミング サービスをお届けすることです。ミッション達成の一環として、先日、済南と北京のローカリゼーション ラボおよびテスト ラボを拡充しました。今回の事業規模拡大により、中国のライオンブリッジ ゲーミング部門は、機能テスト、ローカリゼーション テスト、ローカリゼーションの各サービスを拡張。中国市場のお客様に総合的なサービスをご提案できるようになると同時に、中国市場への進出をお考えの欧米およびアジアのお客様を支援する体制も整いました。

済南と北京にある当社の機能テスト ラボおよびローカリゼーション ラボの活動は、当社の台北スタジオが補完し、それによって中国語圏全体への対応力を強化しています。

ライオンブリッジ ゲーミング部門のマネージング ディレクターであるタドール デリールは、スタジオを多くの拠点に設置することの重要性について次のように語っています。

中国の新設施設に期待が集まる理由

ライオンブリッジでは、これまでお客様の声に耳を傾き続けてきた結果として、他にはないユニークな体制作りに着手し、この度完成したのがラボとスタジオのグローバルなネットワークです。このネットワークは、最適なプロセス、最先端のリアルタイム コミュニケーション、情報共有ツールをセキュアなインフラ上で結合し、構築したものです。当社の優秀なスタッフの活躍もさることながら、この新しい改革により、中国国内のお客様を支援するだけでなく、一つのプロジェクトおよびゲームに対して「フォロー ザ サン」方式の 24 時間体制やリアルタイムでの対応が可能となり、お客様の重大な目標達成に貢献できるようになりました。当社のサービスをワンランク上のレベルへと導いてくれる新体制の完成です。当社は世界的な統合を進めると同時に、地方や地域レベルに対するサービス改善も怠りません。ライオンブリッジはアジア、北米、中南米、ヨーロッパの主要な開発拠点でサービスを展開しています。テストとローカリゼーションを事業の主軸に据え、お客様を戦略的にサポートする総合的な企業へと飛躍しようとしているのです。

お客様の戦略における当社中国オフィスの役割

当社のお客様である中国のゲーム企業からは、アジアや西欧のゲーマーたちの心を掴むためには、自分たちが作るゲームやそのプロセス、カルチャーを深く理解した身近な存在であるパートナーが必要、とのご意見をいただいています。当社が業界リーダーとして、中国語圏で世界トップクラスの専門性を備えた事業体制や人材を築き上げてきたのはこうした背景に沿ったもので、ライオンブリッジは、中国のお客様が世界に進出される際の橋渡しをしたいと考えています。

また同様に、当社のヨーロッパ、北米、アジアなど中国以外のお客様も中国市場を深く理解したパートナーを求めています。この度中国市場内の体制を整え、ゲーミング市場でのシェア拡大を支援できることを大変嬉しく思っています。

新体制によって開拓を見込める新しい市場について

当社では、すでに北米、中南米、ヨーロッパ、アジアの各地域で稼働中の主要テスト センターに加えて、ここ数か月で、ヨーロッパの中心に位置する当社ワルシャワ オフィスの業務を補完するラボをベルリンに新設したほか、コスタリカ、シアトル、ボイシのオフィス業務を補完するラボをモントリオールにも新たに立ち上げ、当社の南北アメリカでの影響力を拡大させています。

日本や韓国を念頭に置き、アジア地域のさらなる事業拡大も計画中です。

ライオンブリッジは、お客様に需要がある地域はどこであろうと常に対応するという使命を掲げています。中国のようにグローバル化が著しい市場で当社が存在感を高め、中国ビジネスを展開するお客様との絆が一層強化されることを願ってやみません。

そのためにはまず、当社の従業員やスタッフへの投資が重要であると考えています。当社が誇りとする優秀な人材を当社ブログ シリーズ『当社の「ライオン」たち』でご紹介しています。当社はテクノロジーへの投資も行っており、QUASU の買収後は、より効率的でよりスケーラブルなサービスをお客様にお届けできる予定です。

新型コロナウイルス (COVID-19) が経営判断と戦略に与えた影響

幸いにも、当社では地域内や国内でテスト ラボを展開する重要性を当社のグローバル戦略を通じて常に意識してきました。新型コロナウイルスの世界的流行により、スタジオの分散化を進める必要性が求められています。国内外で発生する不可抗力の事象に常時対応できる体制を整える必要に迫られた当社は、世界各地で多拠点展開するラボのインフラ構築を重要な戦略と位置付けています。ライオンブリッジのゲーミング部門は現在、各主要拠点に少なくとも 2 か所のラボを構え、全世界規模での問題発生時でも万全に対応し、短時間で復旧できる環境にあります。

また、お客様や当社のテスト担当チームに向けてリモートワーク体制を引き続き整えていくことで、全体的な柔軟性と、問題が生じた場合の対応力・回復力が高まっています。これにより当社チームは安全な体制のもと、世界中のお客様にご満足いただける成果物を引き続きお届けしてまいります。