In questo episodio della serie Collaboratori internazionali andremo a Città del Messico per incontrare Diego V., Senior Test Lead di Lionbridge Games. Quando non va a caccia di bug o è impegnato a gestire il suo team di tester, Diego adora giocare ai videogiochi, visitare siti culturali e storici e provare nuovi piatti locali.
Parlaci del tuo ruolo all'interno di Lionbridge Games.
In qualità di Senior Test Lead, gestisco sei team di circa 220 tester alla ricerca di bug in previsione delle prossime uscite dei nostri clienti. Ci occupiamo del controllo di qualità funzionale (FQA), quindi siamo responsabili della verifica dei possibili problemi di affidabilità, usabilità e funzionalità, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza di gioco di tutti gli utenti.
Oltre a testare i giochi in prima persona, sono anche incaricato di progettare ed eseguire test in base alle specifiche richieste dai clienti. Comunico con loro ogni giorno per occuparmi dei loro obiettivi, sfide e preoccupazioni e definire la strategia di testing, migliorare l'efficienza e assicurare che tutto il lavoro sia ben documentato e tracciato analiticamente. Poi ne discuto internamente con il team così che possiamo lavorare tutti insieme allo stesso obiettivo.
Faccio da ponte tra gli sviluppatori e i tester, cerco di capire quali sono i traguardi desiderati dai clienti e cerco di tradurli in un piano d'azione per il team. A volte i clienti non sono del tutto chiari o non sanno bene cos'è meglio per loro, quindi devo lavorare dalla base e sviluppare un piano che possa rispondere ai loro bisogni prima che il progetto sia in lavorazione. Inoltre, consegno tutta la documentazione necessaria e le segnalazioni dei tester agli sviluppatori.
Infine, gestisco diversi task di management, quindi tengo traccia delle ore, controllo le prestazioni e mi occupo dei miei tester. Sono molto orgoglioso del mio lavoro da manager, cerco di ascoltarli e di fare in modo che ci siano sempre nuove opportunità di crescita per loro.
Cosa ti piace di più del tuo lavoro?
Ho sempre giocato ai videogiochi fin da piccolo, quindi mi diverto molto a farlo insieme al mio team. Ma, soprattutto, mi piace osservare la crescita del team. Ho iniziato con tester che avevano soli 1-2 mesi di esperienza e ora la maggior parte di loro è diventata bravissima e ha visto numerosi rinnovi di contratto. Sono grato di avere un impatto positivo sulla loro carriera e vedermi migliorare sempre di più.
Mi piace anche essere la "faccia" del team e rappresentare Lionbridge Games. Adoro lavorare con i clienti, imparare cose nuove dal punto di vista aziendale e investire la mia esperienza in una società in cui posso realmente crescere professionalmente. Punto a diventare branch manager in futuro!
