未來的遊戲玩家

遊戲的概念隨著時代而不斷演變。科技推陳出新，遊戲的製作、銷售方式以及玩家和遊戲的互動也不斷轉變。玩家已不再是躲在螢幕後面的小眾群體，搖身一變成了職業電競選手、遊戲科技專家、記者和娛樂產業工作者，受到全球數百萬人密切關注。20 年前的玩家也與今天的玩家大不相同；再過 20 年，未來玩家也會經歷更大的變化。

隨著「玩家」的定義不斷演變，我們對於「優異遊戲體驗」的認知也要與時俱進。這也讓人不禁好奇：未來的玩家組成是什麼？遊戲公司又該如何改變策略，才能迎合玩家喜好？

遊戲的前世今生：產業發展之路

玩電玩原本只是一種單純的個人活動，如今卻是風靡全球的現象，遊戲類型包羅萬象，橫跨上百個平台，吸引全球數十億玩家熱情投入。雖然遊戲產業的變化受到許多不同因素影響，但我們也觀察到幾個遊戲產業發生劇變的主要原因。

技術創新，突飛猛進

與 1960 年代的電腦相比，現代電腦的性能與處理能力要強大數十倍之多。因此，開發商能打造出節奏更快，內容更複雜，畫面也更精緻細膩的遊戲。遊戲不僅提供更身臨其境的感受，敘事能力也大幅提升，玩法上更講求高度靈活，玩家需培養出敏捷的反應能力並精進遊戲技巧，才能充分享受樂趣。

而有了擴增實境 (AR) 與虛擬實境 (VR) 兩項技術，遊戲更能營造出沉浸感十足的環境，讓現實與虛擬之間的界限更加模糊，進一步豐富玩家的娛樂體驗。

網際網路，無遠弗屆

家用網際網路出現，徹底改變了遊戲的面貌，讓玩家在電玩遊戲內也能溝通和社交，吸引更多使用者親身體驗電玩世界的魅力。

這個變化使得遊戲開發商在開發遊戲時，需考量更多玩家類型，而撥接上網 (dial-up) 的普及也催生了許多討論遊戲的專門論壇、社群媒體與出版刊物，同時促使大型多人線上遊戲 (MMO) 崛起。這些改變都讓玩家之間建立起更深厚的友誼，帶動遊戲社群的蓬勃發展。

網際網路的發展，也讓大家更加關注遊戲所使用的硬體，進而帶動相關產品的需求和技術進步。從組建性能卓越的電腦到尋找專業的遊戲周邊設備，遊戲玩家遊戲技術愛好者掌握了大量知識與資源，可以反覆實驗，挑戰遊戲技術的極限。

線上論壇 & 社群媒體

線上論壇與社群媒體能營造歸屬感，在那裡，玩家可以分享各種體驗和甘苦談、與其他玩家結為好友，並打造出興趣相投的玩家社群。在這些社群中，我們也常看到粉絲創作或合作計畫；在論壇和社群媒體的催生之下，遊戲修改社群也如雨後春筍般崛起，例如《星露谷物語》的社群、像《Shattered Pixel Dungeon》這樣的開源遊戲，以及《osu!》等由社群主導的音遊，這類遊戲的玩家可以自行打造地圖，並給予排名評價。

除了增強玩家與遊戲之間的情感連結外，更促進了不同國家/文化的玩家交流，吸引全球玩家前來體驗。玩家社群如今變得越來越多元化，大家來自世界各地，使用的語言也大不相同。與世界各地的玩家交流，並了解他們的獨特見解與觀點，不僅能持續增進玩家用戶體驗，也能豐富玩家的文化交流，讓更多人能輕鬆參與遊戲。

串流直播 & 電競

社群媒體的普及，帶動了遊戲直播和電競賽事這類新型態的娛樂活動。這些現象使得遊戲搖身一變成為專業運動賽事，吸引大量玩家前往觀賞，將社群參與的意義提升到全新境界。電競選手與串流直播主本身就是明星，擁有自己的獨特商品，同時能與各大品牌合作，培養出一群忠實粉絲。

這類型直播主的數量近年來急速上升，已經能和黃金時段電視節目的觀眾數互相較勁。2023 年《英雄聯盟》世界大賽總冠軍戰的直播觀看人數達 6,400 萬人，Twitch 實況主每個月的累積觀看時間通常都超過 10 億小時。

手機遊戲

手機遊戲的成功之處，就在於「休閒玩家」也能輕鬆享受樂趣。這類玩家只能投入少量時間，並偏好簡單好上手的遊戲。手機遊戲非常注重便利性，對無法投入大量時間與金錢在傳統遊戲主機和電腦遊戲上的人，這樣的設計就很有吸引力；許多手機遊戲都是為了能短時間內遊玩所設計，因此工作繁忙或日常生活緊湊的人也能輕鬆暢玩，不必擔心遊戲被打斷後會影響遊戲體驗。手機遊戲還有雲端服務功能，玩家不需要花大錢購置昂貴的設備，就能開心享受高品質的遊戲。

儘管一般認為手機遊戲的玩家投入程度較低，但近期較新的手機遊戲卻跨越了這道界線，能同時獲得休閒玩家和重度玩家的喜愛。像是《原神》、《Hello Kitty：島嶼冒險》與《決勝時刻：Mobile》這類遊戲，都擁有 AAA 級的精緻遊戲畫面、刺激的玩法和精彩劇情，而且這一切全都可以在行動裝置上免費取得。

簡言之，遊戲玩法變得更具互動性、更讓人身歷其境，而且更能吸引全球玩家共襄盛舉。然而，這些變化之間的關聯錯綜複雜，直接影響玩家的習慣和期望，並讓我們對「玩家」這個概念的定義不斷演變。

遊戲產業如何調適，才能迎合未來玩家的需求？

「說到玩家，我們談的通常是玩家用戶體驗。」Lionbridge Games 全球玩家體驗方案經理 Olga Madurska 這樣表示。「這類體驗背後的推手就是玩家與遊戲的互動方式，和他們『想要』與遊戲互動的心態。」

如今的玩家比以往更加多元，各自的體驗和對遊戲的期待也大為不同。這點對遊戲開發人員來說特別重要，如要打造所有人都能輕鬆取得的遊戲體驗，這也包含身心障礙玩家，並且要妥善考量多元的文化背景。這就表示，開發人員要納入可以自訂的遊戲控制方式，提供多種遊戲難度等級，並確保遊戲內容具有文化敏感度、符合不同文化的需求，同時針對不同地區進行本地化。

可用性也包括要考慮玩家使用的裝置是什麼。對許多人來說，他們唯一的遊戲主機就是手機。手機遊戲領域與主機遊戲截然不同，隨著手機遊戲市場持續成長，開發人員需要考慮手機遊戲的習慣與傾向，將如何影響 PC 和主機遊戲的玩家用戶體驗。

智慧型手機的性能不斷提升，加上 5G 網路的普及，都推動了手機遊戲在銷售量與玩家數量上的顯著成長。玩家現在可以隨時隨地獲得高品質的遊玩體驗，並且這類遊戲通常採用「免費增值」的商業模式，也就是會在遊戲內提供額外的付費內容或功能。根據 Madurska 的說法，這些手機遊戲的發展也在改變我們對遊戲獲利策略的看法。

遊戲產業要如何取得平衡，既能獲利又滿足玩家，這些一直都是很大的挑戰。

「課金」與遊戲內購買功能的興起，讓玩家越來越擔心遊戲是否公平，也疑慮是否有剝削玩家的潛在風險，但最新的手機遊戲則提供了一種獨特觀點，讓遊戲開發商藉此建立玩家信任，並留住玩家的心。

免費遊戲之所以會成功，是因為在這類遊戲中的 VIP 玩家可獲得更多福利，但遊戲廠商不會強迫一般玩家消費來獲利。換句話說，給予在遊戲中消費較多的玩家各種獎勵，而不是讓花費較少的玩家體驗大縮水，來強迫他們付費，這樣的經營策略反而比較妥當。未來幾年內，對於遊戲開發人員和發行商來說，採用更透明、更符合倫理道德的盈利策略是非常重要的，這些策略應該優先考慮玩家的感受，而不是單純地追求利潤。

遊戲不僅變得更豐富多元，同時社交溝通與互動也比以往更明顯。近幾年來，我們發現有越來越多玩家將玩遊戲當成主要的社交活動。他們會透過遊戲與朋友聯繫，打造許多不同功能，例如跨平台遊戲、遊戲內聊天功能、社群媒體整合功能與社群聯合活動等。

全球各地的玩家同樣也渴望與其他玩家互相交流切磋，因此他們對不同語言之間的交流和跨伺服器兼容功能也比以往來得更重視。現在玩家們也越來越重視社群管理，以維持整體社交環境的健全和安全性。