創業者の二人が振り返る: ライオンブリッジ ゲーム部門の 10 年間

創業前夜

2010 年代初頭、ライオンブリッジなる会社がゲーム業界で勢いを増し始めていました。この会社のローカリゼーション プロバイダーとしての成長は 90 年代半ばまでさかのぼりますが、ゲーミング関連事業へさらなる投資をする公式な計画は、この時点ではありませんでした。しかし、市場に「穴」が存在することがより明確になるのにともない、そうした状況に変化が生じ始めます。

「現在のようなゲーム サービスのアウトソーシング領域は、10 年前には存在していませんでした。当時の業界は非常に断片化されており、各企業はサービスの種類に応じて異なるベンダーを利用していました。しかし業界が成熟するにつれ、アウトソーシング領域に精通した戦略的パートナーが求められるようになります。必要とされていたのは、ビジョン、スケーラビリティ、長期的な投資を行える財務能力を備えたゲームのエキスパートでした。当時、そのようなベンダーはほとんど存在しませんでした」ライオンブリッジ ゲーム部門の創業者であり、現在もマネージング ディレクターを務めているタドール デリールは、このように語ります。

「そうした領域で主導的な役割を果たすことを望むか、顧客から問われるようになりました。

そこで成功に必要な要素を分析したところ、すでに素晴らしい基盤が整っていることが明らかとなり、参入を決意したのです」

ライオンブリッジ ゲーム部門誕生

デリールと同僚のマット ホワイティングは、ライオンブリッジがゲーミング業界で確固たる地位を築くための戦略を練り始めました。このロードマップにもとづき、二人はライオンブリッジ社内でゲーム事業を正式化する提案書を提出し、2013 年、ライオンブリッジ ゲーム部門が誕生しました。

「初期のリーダーであり、事業の成功を信じていた私たちには、常にビジョンがありましたが、会社を説得する必要がありました。しかし、特別なことをする千載一遇のチャンスがあることは、誰の目にも明らかでした。グローバル企業として、ビジョンを実行するためのグローバルなインフラや専門知識、パートナーシップはすでに揃っていました。そのため、ライオンブリッジ ゲーム部門の設立にあたって本当に重要だったのは、ビジョンを実現させること、つまりアセットとチャンスを結びつけることだけでした」こうデリールは語ります。

より大きく、より良く、より強く

創業以来、ライオンブリッジ ゲーム部門は飛躍的な成長を遂げてきました。これまでに完了した買収は 5 件、サービスは数十種類に拡大し、世界各地に 17 のスタジオを持つに至っています。専任のスタッフも 250 名から 3,000 名以上に増え、世界各地の 50 万人以上のテスターやゲーム愛好家からサポートを得ています。

「成長は私にとって本当に重要な要素です」デリスル氏は言います。「この業界は急速に成長しつつあり、それに合わせて、あるいはそれ以上に成長することが不可欠です。当社は、広い意味でのお客様の体験の発展に大きな重点を置いています。 」

ホワイティングも次のように述べています。「現在、当社では、ツール、グローバルな事業展開、そして能力の強化により、お客様や業界との関係を進化させ続けることに重点を置いています。当社は、お客様が抱えている課題を深く掘り下げ、お客様と緊密に協力することにより、当社が効率的かつ効果的に機能する分野や、一層のサポートを提供できる機会の把握に努めています」

未来へ

ライオンブリッジ ゲーム部門は最初の 10 年間で大きな成功を収めてきましたが、これからの 10 年でさらに成長することを目指しています。デリールとホワイティングは、AI とより深化したアウトソーシングの機会を期待します。

「今後について言えば、AI はほぼすべての企業にとって最重要課題であり、当社も例外ではありません」こうホワイティングは語ります。「しかし、当社のあらゆる業務には創造性と人間の関与が不可欠であるため、当社がすでに行っていることを AI によって拡大する方向で試行錯誤しているところです」

ライオンブリッジ ゲーム部門は、外部から内部のサービスを強化することにより、より効率的なプロセスを開発し、継続的に品質を向上させ、処理能力を増大させることに取り組んでいる、とホワイティングは説明します。「当社では、人間の仕事を置き換えるのではなく、すでにあるものを強化したいと考えています」

「AI に加えて、その他のいくつかの長期的なトレンド、たとえば戦略的アウトソーシングなどに対する需要も、指数関数的に伸び続けていくと確信しています」デリールは言います。「こうした予測の下、製品のライフサイクル全体により密接に連携できるよう、当社はサービス範囲の拡大に努めています。製品の構想段階に始まり、開発、そしてリリース後まで、一貫して関与していくことが当社の目標です。 」

「単にリソースの受け渡すのではなく、混成チームを編成する方法も検討中です」ホワイティングもこう付け加えます。

今後のライオンブリッジ ゲーム部門は、ゲーム サービスのアウトソーシング領域において革新的なリーダーとなることを目指しつつ、業界最高の顧客対応を提供することに引き続き専念していく所存です。

大きな節目となる記念すべき瞬間を締めくくるにあたり、ライオンブリッジ ゲーム部門とそのチーム一同、この素晴らしい旅路を共に歩んでくださった皆様に心から感謝いたします。当社の未来がどのようなものになるのか、楽しみでなりません。ライオンブリッジ ゲーム部門の今後の成長と成功にどうぞご期待ください。