Nuestros fundadores meditan: diez años con Lionbridge Games

Los primeros años

A principios de la década de 2010, una empresa llamada Lionbridge empezó a cobrar fuerza en la industria de los videojuegos. Aunque ya contaba con un corpus creciente de trabajos relacionados con los videojuegos que se remontaban a mediados de los 90, el proveedor de localización aún no había hecho planes oficiales para invertir más en el sector. Sin embargo, a medida que el vacío en el mercado era más evidente, esto empezó a cambiar.

«El espacio de externalización de servicios de videojuegos no existía hace 10 años tal y como existe hoy. En aquella época, estaba muy fracturado y las empresas usaban distintos proveedores para cada tipo de servicio. Pero cuando el sector empezó a evolucionar, las empresas comenzaron a buscar socios estratégicos que apostaran por el espacio. Querían expertos en juegos que tuvieran visión, escalabilidad y capacidad financiera para invertir a largo plazo. Por aquel entonces, los vendedores así casi no existían», afirma Tugdual Delisle, director gerente y fundador de Lionbridge Games.

«Nuestros clientes empezaron a preguntarnos si queríamos desempeñar un papel protagonista en el espacio. Cuando analizamos lo que necesitaríamos para conseguirlo, nos dimos cuenta de que ya teníamos unos buenos cimientos y decidimos ir a por todas».

Convertirse en Lionbridge Games

Delisle y su compañero Matt Whiting empezaron a desarrollar una estrategia para consolidar la posición de Lionbridge en el sector de los videojuegos. Con esta hoja de ruta, ambos presentaron una propuesta para oficializar el negocio de los juegos en Lionbridge, y en 2013 nació Lionbridge Games.

«Fuimos de los primeros líderes que siempre tuvieron una visión y, aunque había que convencer a la empresa, todos teníamos claro que se nos presentaba la oportunidad única de crear algo especial. Como empresa ya global, disponíamos de la infraestructura, la experiencia y las alianzas necesarias para llevar a cabo la visión. Así que, cuando fundamos Lionbridge Games, solo debíamos materializarla uniendo activos y oportunidades», afirma Delisle.

Más grandes, mejores y más fuertes

Desde su fundación, Lionbridge Games ha crecido exponencialmente. La empresa ha completado cinco adquisiciones, se ha expandido a docenas de servicios y ha establecido 17 estudios globales. Su personal ha pasado de 250 personas a más de 3000 personas, con el apoyo de más de 500 000 testers y entusiastas de los juegos de todo el mundo.

«El crecimiento es un concepto realmente instrumental para mí», afirma Delisle. «La industria crece rápidamente, y es crucial que no solo crezcamos con ella, sino incluso por delante de ella. Hacemos mucho hincapié en seguir desarrollando nuestra experiencia del cliente en el sentido más amplio».

Por su parte, Whiting comenta lo siguiente: «Ahora mismo, nos centramos en mejorar nuestras herramientas, presencia mundial y capacidades para que la relación con nuestros clientes y el sector siga evolucionando. Indagamos en los retos internos de los proyectos y colaboramos estrechamente con el cliente para determinar en qué somos eficientes y eficaces, y dónde hay oportunidades para prestar más apoyo».

Un vistazo al futuro

Aunque Lionbridge Games ha cosechado un éxito considerable en su primera década de existencia, aspira a crecer aún más en la próxima. Según Delisle y Whiting, la empresa prevé oportunidades en el campo de la IA y una externalización más integrada.

«En lo que respecta al futuro, la IA es una prioridad para casi todas las empresas, y eso nos incluye a nosotros», afirma Whiting. «Sin embargo, al trabajar en un ámbito en el que la creatividad y el toque humano son vitales en todo lo que hacemos, estamos experimentando con la IA de formas que amplían lo que ya hacemos».

Whiting explica que Lionbridge Games pretende mejorar los servicios desde fuera hacia dentro con el fin de desarrollar procesos más eficientes, mejorar continuamente la calidad y aumentar la capacidad de carga de trabajo: «Queremos mejorar lo que ya conservamos, no sustituir el trabajo humano».

«Además de la IA, creemos firmemente que la demanda de algunas otras tendencias seculares, como la externalización estratégica, seguirá creciendo exponencialmente», afirma Delisle. «En previsión de ello, estamos trabajando en la ampliación de nuestro ámbito de servicio para integrarnos más en todo el ciclo de vida del producto. Queremos estar presentes desde el inicio del producto, pasando por su desarrollo y hasta su lanzamiento».

«En lugar de limitarnos a enviar recursos, desarrollamos métodos para crear equipos que colaboren entre sí», añade Whiting.

En los próximos años, Lionbridge Games aspira a convertirse en un líder innovador en el sector de la externalización de servicios de videojuegos y seguirá dedicándose a ofrecer la mejor atención al cliente del sector.

Como colofón a la celebración de este hito trascendental, Lionbridge Games y sus equipos le agradecen su participación en este extraordinario viaje. Estamos encantados de ver lo que nos depara el futuro e impacientes por continuar en esta senda de crecimiento y éxito.