Lionbridge Games 之星：Diego Villalobos

本篇 Lionbridge Games 之星系列博客将带您前往墨西哥城，拜访一下 Lionbridge Games 高级测试主管 Diego V.。Diego 领导一个测试员团队，为游戏纠错。工作之余，他喜欢玩游戏、游览名胜古迹和品尝当地美食。

请和我们讲讲您在 Lionbridge 担任的角色吧。

作为高级测试主管，我要管理六支团队，共 220 名游戏测试员，带领他们为客户即将发布的游戏版本纠错。我的团队负责功能质量保证 (FQA)，也就是说，我们要检查可靠性、可用性和功能问题，确保未来玩家可以享受到优质的游戏体验。

我自己除了也要测试游戏以外，还要根据客户的要求设计和执行测试。我每天都会和客户沟通，了解他们的目标、挑战和一些关注点，据此完善我们的测试策略、提高效率，确保妥善记录工作进展并跟踪分析情况。然后我会把相关信息传达给团队，让大家都目标清晰地朝着同一个方向努力。

我就像是开发人员和测试员之间的桥梁——我要去了解客户的最终目标，然后据此形成一个切实可行的计划，让团队去执行。有时客户并不十分清楚或者完全不知道应该设立什么样的目标，这时我就需要反向推断，形成一份能够满足其需求的计划，然后再让团队开展项目。我也负责将团队形成的一些重要文件以及团队的重要意见转达给开发人员。

最后，我还要负责常规的管理工作，比如记录工时、监督绩效，以及帮助测试员顺利工作。我希望当一个优秀的团队主管，聆听测试员的需求，确保他们有机会成长发展，这让我很自豪。

您最喜欢工作中的哪些内容？

我从小到大都喜欢玩游戏，我觉得能和我的团队一天到晚玩游戏非常开心。不过，看到团队成长比玩游戏还让我开心。一开始，团队成员都只有 1-2 个月的经验，而现在，大多数人都成长成为出色的测试员了，而且都有好多年的工龄了。能参与他们的职业发展，亲眼见证他们进步，让我深感荣幸。

我也很喜欢代表团队和 Lionbridge Games 去接洽外部利益方。我喜欢和客户合作，喜欢了解企业如何运作，也希望能在 Lionbridge 大展拳脚，因为我在这里有很大的成长空间。我希望有朝一日能成为分公司经理！

您在 Lionbridge Games 工作多久了？见证了公司哪些变化？

我加入 Lionbridge Games 已经有五年半时间了。一开始在哥斯达黎加担任英语和墨西哥西班牙语的语言质量保证 (LQA) 测试员。之后升职为 LQA 工程师，再后来是高级 LQA 工程师，并开始接受测试主管职位的培训，然后在 2024 年年中搬到了墨西哥。

我在哥斯达黎加的时候，我们差不多正处于摸索阶段。摸着石头过河一点都不简单，会犯很多错误，经历很多成长的痛苦，我亲眼见证了哥斯达黎加办公室和公司一起逐步成长。双方都有很多东西要学。

哥斯达黎加办公室步入正轨后，我转岗到了墨西哥的办公室。哥斯达黎加办公室的建立虽然艰辛但却让我们积累了丰富的经验，有赖于此，我们很快就让墨西哥办公室步入正轨了——调整期更短，进展更顺利，我们也更容易适应 Lionbridge Games 的标准。

每开设一个新办公室，我们就积累一层知识和经验，也就得以在未来工作中快速上手。

在您所从事的行业中，最令您振奋的是什么？

这是一个节奏极快的行业，所以总是充满激情。五年来已经发生了翻天覆地的变化。那些曾经让我们非常紧张的大项目，现在看起来只是小菜一碟。我们以前为之苦恼的很多事情现在已经完全无关紧要了。趋势发展日新月异。如今，线上和流媒体才是主流。创新层出不穷，竞争如火如荼，这让你不禁想知道，“下一场巨大变革会是什么样的？”

您住在哪里？那里最吸引您的是什么？

我在这里才住了 7 个月，前面一半的时间都用来处理各种手续和购置生活必需品。不过，我也花了些时间去探索了一下，我很喜欢这座城市。这座城市很大，人口众多，是我以前所在城市的 20 倍，而且非常有特色。

我来自哥斯达黎加，所以尤其喜欢墨西哥城，因为这两个地方差别真的很大。人们总是认为拉丁美洲的文化都大同小异，经常把它们混为一谈，但我即使作为本地人，也常常因为有太多前所未见的新奇事物而惊叹。我喜欢了解这座城市、这里的人和文化。

您在工作之余喜欢做些什么？

说起来可能有点出人意料，尽管我的工作就是玩游戏，但回到家后我还是喜欢玩更多游戏。不过我也有其他爱好。我喜欢外出，感受身边的世界。我喜欢享受美食、参加派对、参观名胜古迹。我特别喜欢博物馆，因为我是个历史迷，而墨西哥的历史和考古遗迹都非常多。

如果去您住的地方旅游，有哪些东西不容错过？

考古博物馆（国家人类学博物馆）、大神庙和其他一些历史遗迹……不过我最推荐的还是美食。墨西哥菜太好吃了，好吃到我都想一辈子住在这里。

您听过的最有帮助的职业建议是什么？

这是我父亲告诉我的：人非圣贤，孰能无过。但有错就要改，绝不能一再犯相同的错误。