En 2023, Sunblink s'est associé à Lionbridge Games pour bénéficier d'un protocole de test d'assurance qualité personnalisé afin de préparer la sortie de leur prochain titre : Hello Kitty Island Adventure, un jeu vidéo multijoueur cosy, d'abord sur Apple Arcade, puis sur Nintendo Switch et PC (Steam). L'équipe de développement étant composée de moins de 50 personnes, Sunblink avait besoin d'aide pour assurer la continuité d'un projet aussi important. Après un partenariat réussi autour d'un titre précédent, HEROish, Sunblink a de nouveau fait appel à Lionbridge Games. Nous avons fourni une équipe intégrée de testeurs de jeux vidéo expérimentés afin de planifier, de concevoir, d'exécuter et d'entretenir des tests, ainsi qu'un suivi post-lancement.
Le défi
Avec ses ressources limitées, ses délais serrés et son étendue croissante, Hello Kitty Island Adventure était un projet ambitieux. Basé sur la licence éponyme à succès de Sanrio, ce jeu vidéo devait absolument être à la hauteur de la réputation de Hello Kitty and Friends. La petite (mais impressionnante) équipe de Sunblink n'avait d'autre choix que de travailler d'arrache-pied dès le début et de ne pas relâcher ses efforts. Sunblink avait donc besoin d'un partenaire capable de :
- s'intégrer rapidement à sa pile technologique,
- comprendre les défis et les exigences propres à ce projet,
- fournir un accès immédiat aux appareils et au personnel,
- créer une feuille de route stratégique afin de respecter les délais et d'éviter une période de crunch,
- mettre à disposition des testeurs de jeu vidéo certifiés et expérimentés qui s'intégreront dans l'équipe,
- s'adapter à l'évolution des demandes tout en économisant les ressources,
- garder une clarté et une cohérence dans la communication à travers plusieurs fuseaux horaires,
- et faire preuve d'une véritable organisation, précision et méticulosité.
Le déroulement du projet
Avec l'aide de la documentation fournie par l'équipe de développement, Lionbridge Games a mis au point un protocole de test de jeu vidéo personnalisé comprenant deux testeurs seniors en laboratoire. Nos testeurs ont :
- mis au point des échéances stratégiques pour le projet et des plans de test complets,
- fixé des dates de rendu pour les différentes étapes du projet, y compris les phases de test et les remises de versions,
- et établi des attentes claires vis-à-vis de la communication et des priorités afin de rester flexibles et organisés en dépit du décalage horaire.
Hello Kitty, le jeu, était à l'origine prévu pour une sortie sur Apple Arcade, ce qui nécessitait des tests d'assurance qualité fonctionnelle, de compatibilité et de certification sur des produits Apple. Les délais serrés du projet exigeaient de s'atteler à la tâche au plus vite. Ainsi, Lionbridge Games a pu fournir plus de 400 appareils Apple, y compris plusieurs types d'iPhone, iPad, Mac et produits Apple TV aux versions allant de 2011 à 2025.
L'équipe de Lionbridge Games a pu lancer immédiatement les tests sur tous les appareils Apple. Sunblink a fourni à nos testeurs, qui travaillaient dans les laboratoires de Lionbridge Games, la formation, la supervision et les outils nécessaires pour une intégration complète dans leur équipe. Toutes les communications avaient lieu à distance avec des points réguliers pour que les différents interlocuteurs restent sur la même longueur d'onde.
Lors des tests initiaux, des complications ont vu le jour en raison de différences dans la documentation, la gestion et les normes de rapports. Cependant, Lionbridge Games a travaillé conjointement avec l'équipe de Sunblink pour résoudre les problèmes, dissiper les malentendus et établir des processus plus efficaces.
Après son premier lancement sur Apple Arcade en 2023, le projet Hello Kitty Island Adventure est également sorti sur Nintendo Switch et PC. Pour accompagner la sortie sur ces plateformes additionnelles et gérer une bibliothèque grandissante de contenu de jeu, Sunblink a recruté 12 autres testeurs de Lionbridge Games. Afin de répondre aux pics de charge de travail, Lionbridge Games a également fourni des testeurs supplémentaires pour s'occuper des urgences à court terme.
Avec ses nombreux kits de développement Nintendo Switch et une vaste gamme de composants PC, Lionbridge Games était paré au combat. L'équipe a testé une centaine de configurations différentes, qui couvrent plus de 75 % du marché. Les tests ont pu se dérouler sans accroc. L'équipe a respecté tous les délais importants et validé tous les marqueurs de qualité pour la sortie sur Switch et PC en 2025, tout en apportant un suivi de la version Apple Arcade.
Le résultat
Le partenariat entre Sunblink et Lionbridge Games a donné lieu à des résultats époustouflants et a répondu aux défis uniques du projet Hello Kitty Island Adventure. Malgré la petite taille de l'équipe de développement et les délais serrés, Sunblink a pu assurer un lancement de haute qualité sur plusieurs plateformes grâce à sa collaboration stratégique avec Lionbridge Games.
Un lancement multiplateforme réussi : le jeu, sorti sur Apple Arcade en 2023, a reçu un accueil positif et a démontré ses fonctionnalités robustes et sa compatibilité sur iOS, iPadOS, MacOS et tvOS. La fluidité de sa sortie sur Nintendo Switch et sur PC, planifiée pour 2025, a été assurée par des tests d'assurance qualité rigoureux, qui ont permis de respecter tous les délais majeurs et les marqueurs de qualité.
Un processus de test accéléré : Lionbridge Games a doté Sunblink d'un accès instantané à plus de 400 appareils Apple de différentes versions, permettant le lancement immédiat des tests. Cette installation a permis à Sunblink de prévenir d'éventuels retards et d'éviter une période de crunch. Les nombreux kits de développement Nintendo Switch a facilité la rapidité des tests sur cette plateforme, tandis que la sélection de composants fournis a permis d'effectuer rapidement des tests sur une centaine de configurations PC différentes, couvrant plus de 75 % du marché.
Une gestion des ressources efficace : les testeurs de Lionbridge Games se sont adaptés aux processus de travail de Sunblink sans accroc grâce à une planification stratégique et à des protocoles de communication stricts. Cette collaboration a permis à Sunblink d'adapter ses tests aux demandes en évolution constante sans manquer de ressources.
L'amélioration des processus et de la communication : malgré des difficultés initiales avec la documentation et les normes de rapports, Lionbridge Games et Sunblink ont collaboré étroitement pour améliorer et rationaliser les processus. Les différentes équipes ont établi des canaux de communication sur différents fuseaux horaires pour que tous les interlocuteurs restent informés et sur la même longueur d'onde pendant le projet.
Un suivi et une adaptabilité du début à la fin : les testeurs supplémentaires fournis par Lionbridge Games pour traiter les urgences sur le court terme ont permis à Sunblink de gérer les pics de charge de travail. Grâce à ce partenariat, Sunblink a pu garantir la qualité et la performance de Hello Kitty Island Adventure après sa sortie, avec un suivi des mises à jour et contenus additionnels.
Un soutien sur mesure : Lionbridge Games a démontré une véritable compréhension des exigences et des dynamiques opérationnelles de Sunblink. La méticulosité de notre équipe a permis d'adapter tous les aspects du projet aux exigences uniques de Sunblink.
Des tests et une expertise méticuleux : grâce à nos protocoles de tests rigoureux et à notre expertise dans le secteur, Lionbridge Games a soutenu le développement d'un produit de haute qualité. L'approche méticuleuse de notre équipe a joué un rôle majeur dans l'identification et la résolution précoce de problèmes potentiels, permettant ainsi un lancement sans accroc.
Lionbridge Games a répondu aux défis posés par un lancement multiplateforme en concevant un plan de tests adapté aux exigences de Sunblink. L'expérience, la clarté de communication et la précision de notre équipe, accompagnées d'une compréhension solide des opérations de Sunblink, ont assuré un travail fluide et une efficacité de gestion des ressources. Ainsi, Hello Kitty Island Adventure a pu ravir les fans sur différentes plateformes, tout en conservant sa qualité et ses performances après sa sortie.
